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Lisa(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im August 2010
Hotel gut, lustloses Personal, viele Russen
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel an sich ist wirklich schön, die Pool-Anlage ist sehr groß und auch das Pendeln zum Strand ist kein Problem, jedoch gestaltet sich die Liegensuche am Pool etwas schwierig wenn man nicht zu den Früh-um-6-Liegenbesetzern gehört. Die Hotelgäste sind überwiegend russisch, wie mittlerweile fast überall in Ägypten... Das Zimmer war schön groß und wurde regelmäßig saubergemacht, jedoch herrschte scheinbar allgemeiner Klopapiermangel. Es war nie dreckig und auch sonst war das Personal stets bemüht Müll oder Dreck schnellstmöglich zu entfernen, außer teilweise im Restaurant, v.a. mittags wurden seltenst die dreckigen Tischdecken gewechselt. Was auffiel war die allgemeine Lustlosigkeit des Personals, das genervt auf Getränkewünsche oder Essensbestellungen an der Snackbar reagierte und so recht unfreundlich wirkte. Einen kleinen Spaziergang befindet sich eine neue Shopping-Mall, falls man aber schnell genervt von Straßenverkäufern oder hupenden und anhaltenden Taxis ist, sollte man wohl lieber nicht den Weg auf sich nehmen. Alles in allem war es ein schöner Urlaub, nachdem wir aber für die nächsten Wochen erstmal die Nase voll von Hähnchen, Reis, Nudeln und Kartoffeln hatten, da das Buffet trotz der 3 angeblich verschiedenen Restaurants immer das gleiche war. Besser war es im Nachbarhotel Aladdin. In das selbe Hotel würden wir nicht mehr gehen, gibt definitiv besseres!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit uns zu teilen. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die verspätete Rückmeldung entschuldigen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Gästefeedback sehr ernst nehmen und kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass seit Ihrem Aufenthalt umfangreiche Maßnahmen umgesetzt wurden. Unsere Zimmer sowie Restaurants wurden renoviert und modernisiert. Darüber hinaus haben wir einen neuen Kinderclub und einen Spielplatz eröffnet, um insbesondere Familien ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Zusätzlich wurde unser kulinarisches Angebot durch das neue Shogun Restaurant erweitert. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ali Baba Palace Management

    Offizielle Hotel Homepage
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