- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
In den Restaurants wurde mit leichten Abweichungen leider jeden Tag dasselbe angeboten, zum Frühstück haben wir Müsli leider komplett vermisst. Der Mini-Club war ein großer Spielraum über der Rezeption, Aktivitäten wurden von dieser Seite leider gar keine angeboten. Am Pool wurden wir geschimpft, weil die Kinder die Fliesen um den Pool immer wieder nass gemacht haben und dadurch Rutschgefahr bestand. An der Poolbar wurden wir gar nicht oder nur widerwillig bedient. Extrem viele russische Gäste haben uns das Urlaubsfeeling leider auch nicht angenehmer gemacht. Das Personal sprach arabisch und russisch, deutsch - wenn überhaupt - nur in winzigen Brocken. Der Strand war sehr schön und auch die direkt vorgelagerten Schnorchel-Möglichkeiten sind sehr zu empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
Sehr geehrte Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit uns zu teilen. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die verspätete Rückmeldung entschuldigen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Gästefeedback sehr ernst nehmen und kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass seit Ihrem Aufenthalt umfangreiche Maßnahmen umgesetzt wurden. Unsere Zimmer sowie Restaurants wurden renoviert und modernisiert. Darüber hinaus haben wir einen neuen Kinderclub und einen Spielplatz eröffnet, um insbesondere Familien ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Zusätzlich wurde unser kulinarisches Angebot durch das neue Shogun Restaurant erweitert. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ali Baba Palace Management
