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Dmitri (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Gehobenes, sauberes Hotel mit kleinen Mängeln
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein sehr schönes Hotel was zum Wohlfühlen einläd. Langweilig wurde uns nie. Man konnte zwischen vielen Freizeitangeboten, sowie jede Menge Pools und Bars sowie den tollen Strand auswählen. Außer an der Rezeption war das Personal extrem freundlich und ordentlich. An Aufmerksamkeit kaum zu überbieten. Eine Sache hat uns jedoch sehr gestört, und zwar dieses Reservieren von Stand und Poolliegen. Ab 8 Uhr morgens war sogut wie jede Liege am Strand und am Pool mit einem Handtuch bedeckt, obwohl geschätzt nur 10 Mann anwesend waren. Der Rest war noch gemütlich frühstücken oder sonst wo. Besonders dreist waren noch die, die Liegen am Strand und am Pool reserviert hatten. Oder den Oberknüller sahen wir am Pool. Einige Familien legten die Liegen neben sich auch mit Handtüchern aus, weil sie nicht wollten dass sich jemand daneben legt. So kam es das wir am Letzten Tag nicht eine freie Liege fanden und demnach uns an den reservierten, aber nicht besetzten Liegen bedient haben. Die verwunderten Blicke der erst um 11 Uhr antrödelnden Familie waren es wert. Wir finden es ist in einem gehobenen 5 Sterne Hotel nicht in Ordnung, das so ein peinliches Verhalten toleriert wird! Da MUSS dringend was gegen gemacht werden!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Suite. Ausstattung war sehr gut, viele Verstaumöglichkeiten. Einziger Kritikpunkt war die Dusche. Überall undicht, das ganze Bad stand nach jeder Dusche unter Wasser.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl war riesig. Wirklich für jeden etwas dabei. Man wusste gar nicht was man zuerst probieren sollte. Die Qualität des Essens war sehr gut. Leere Behälter gab es nie, es wurde sehr zackig nachgefüllt. Das Personal, besonders beim Abendessen, war sehr aufmerksam und fleißig. Schmutzige Teller wurden sofort abgeräumt, die Gläser waren nie leer. Jeden zweiten Tag holten wir uns eine Packung Milch aus der Bar, da unser Kleiner vor dem Schlafen gerne warme Milch trinkt, auch das war kein Problem. Allerdings ging es beim Buffet sehr stürmisch zu, wofür das Personal natürlich nix kann. Das ist eher ein Gästeproblem. Man hatte bei einigen das Gefühl, das sie befürchteten nix mehr abzukriegen, so sehr sind sie gehuscht und haben sich vorgedrängelt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Da muss ich leider sagen, waren wir etwas enttäuscht, was die Rezeption betrifft. Einmal wollten wir eine Postkarte verschicken und wissen wo man Briefmarken herbekommt und wo man es wegschicken muss. Die Antwort war, wir müssen uns im Souvenirshop selbst welche besorgen. Die 2te Frage wurde nicht beantwortet, also ließen wir es bleiben. Zweiter Anruf bei der Rezeption war bezüglich eines Ausfluges, wir baten um Information, was man denn so unternehmen könnte. Auch da keine Unterstützung, wir sollen uns bei unserer Reiseagentur informieren. So musste ich 3 mal a 10 Minuten in der Tui-Hotline verweilen bis einer ranging, da unsere zuständige Betreuerin nur an einem Tag in der ganzen Woche im Hotel war und wir diesen verpasst hatten. Blöd nur das die Tui-Hotline eine deutsche Nummer ist und wir das Telefonat somit auch bezahlen mussten. Telefonat Nummer Drei, war eine Bitte eine Packung Milch aufs Zimmer zu bekommen, weil unser Kleiner vor dem Schlafen gerne Milch trinkt. Nach 20 Minuten warten kam leider nix. Erst beim zweiten Anruf bekamen wir die Packung. Danach haben wir uns die Packungen nach dem Abendessen aus der Bar lieber selber abgeholt. Außer zum Ein- und Auschecken wüsste ich nicht wofür die Rezeption eigentlich da ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage war ruhig, aber dennoch von vielen Ausflugszielen nicht allzu weit entfernt. Also perfekt. Hatten einen Ausflug mit Bootsfahrt und Basarbesuch nach Manavgat gebucht. Manavgat ist mit dem Bus nur ca.10 Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness, Wellness, Pool, Abenshows, Kinderbetreuung-Spielplatz-Minidisco, alles war dabei. Niemand kommt zu kurz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dmitri
    Alter:31-35
    Bewertungen:2