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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Vom Service war ich enttäuscht
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mein Telefon hat mich nachts durch klingeln aus dem Schlaf gerissen. Ich habe das mehrmals beanstandet und man sagte mir ich solle den Anschluss aus der Wand ziehen dann wäre das Telefon "tot". Gekümmert hat man sich um das Problem nicht, so dass ich über das Telefon nicht erreichbar war und mich auch nicht wecken lassen konnte. Zum Glück hatte ich mein Handy dabei. Für einen Ausflug bekam ich die Aussage ich sollte 7:45 an der Rexeption sein weil man mich an die Haltestelle bringen würde. Das Hotel liegt auf einem Berg und es sind ca. 10 bis 15 Minuten Fußweg zur Haltestelle. Als ich 7:35 eintraf erfuhr ich von Nachtportier, dass der Minibus bereits um 6:30 Abreisende weggebracht hat und nicht zu dem genannten Zeitpunkt zurück sei. Zum Glück war ich etwas früher gewesen, so dass ich rennend noch meinen Bus erreicht habe. Sonst hätte ich zu dem Ärger auch noch die 56€ umsonst ausgegeben. Ich hätte wenigtens eine Entschuldigung erwartet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:1