Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Von außen scheint das Hotel sehr komfortabel, auch die Rezeption ist Top. Jedoch Sauberkeit und Küche sind mangelhaft
Grundsätzlich Ok, jedoch auch hier scheint es, dass die Mitarbeiter den Staub nicht erkennen....
Bei diesem Hotel erwartet man sich sehr viel, da bereits bei der Buchung ein vorzüglicher Service geboten wird. Man bekommt eine Umfrage, damit ist der Meldezettel bereits unterschriftsbereit beim Check in.... Jedoch die Küche passt bei weitem nicht zu diesem Hotel. Beim Buffet sind erhebliche Wartezeiten nötig, da nur ein Koch anwesend ist und der total überfordert ist für so viele Menschen das Buffet zu bestücken. Mehrheitlich ist das Personal unfreundlich und man bekommt auf fast jede Frage die die lapidare Antwort "kann sein ich weiß das nicht" Die Ausstattung ist zwar sehr modern, jedoch wenn beim Abendessen an der Wand die Asseln krabbeln hält sich der Appetit in Grenzen... Klares Resümee - einmal und nie wieder
Wir haben all in gebucht, mussten jedoch feststellen, dass außerhalb der Essenszeiten kein Servicepersonal anwesend war und es daher nichts zu trinken gab....
Die Lage direkt an der Therme ist ok, jedoch in den Tunneln die als Verbindung dienen, könnte man mal eine Grundreinigung der Spinnweben und Staubansammlungen durchführen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Angebote sind wirklich das beste was man an diesem Hotel finden kann, es ist abwechslungsreich und für Kinder gestaltet. Die Erwachsenen werden leider auch hier nicht berücksichtigt "die sind ja nur zum zahlen da"
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Schmidl Markus & Sigrid |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Markus! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist für uns sehr wichtig, da wir so unser Angebot und unseren Service ständig prüfen und verbessern können. Es tut uns leid, dass Sie schon beschlossen haben, nie wieder zu kommen. Die miteinander verbundenen Hotels kümmern sich abwechselnd um die Reinigung der Tunnels. Sie haben jedoch Recht, dass sich schon wieder Spinnweben gebildet haben. Sie werden heute noch entfernt. Schön, dass Ihnen die Zimmer grundsätzlich gefallen haben. Die zuständige Abteilungsleiterin ist darüber informiert, dass Sie mit der Reinigung nicht zufrieden waren und hat sich der Sache schon angenommen. Grundsätzlich sind immer ServicemitarbeiterInnen vor Ort, um Ihre Getränkebestellung entgegen zu nehmen. Wir entschuldigen uns dafür, dass das während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall war. Es freut uns sehr, dass die Reservierung und der Check-In für Sie vorzüglich waren. Es tut uns leid, dass unser Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn wir voll belegt sind, kann es leider zu kurzen Wartezeiten am Buffet kommen. Es ist uns dennoch wichtig, frisch und direkt vor unseren Gästen zu kochen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere MitarbeiterInnen werden selten als unfreundlich und inkompetent erlebt. Auch hier wurde der zuständige Abteilungsleiter in Kenntnis darüber gesetzt. In unserem Partnerhotel, dem Thermenhotel Kurz steht Ihnen mit der ALL IN CARD ein riesiger Indoor Funpark zur Verfügung. Hier finden sich auch Angebote für Erwachsene wie Billard, Bowling, das Soccerfeld oder Tennis. In unserem Haus gibt es einen schönen Wellnessbereich mit Pool, finnischer Holzsauna, Dampfbad, Laconium und Infrarotkabine, kostenloser Fahrrad- und Inline Skatesverleih, Minigolf oder unsere beliebten Rikschas für die eine kleine Runde um die Therme oder nach Lutzmannsburg. Schade, dass Sie hier nicht das passende gefunden haben. Falls Sie sich doch noch umentscheiden, würden wir uns sehr über einen weiteren Besuch freuen! Mit sonnigen Grüßen Ihr Team vom Thermenhotel All In Red
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