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Moni (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Woanders gibt es mehr für das Geld
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Preis/Leistung ungenügend. Speisen viel zu wenig Auswahl. Zimmer sehr klein, Rezeption machte diverse Fehler und war auch unfreundlich. Positiv ist die Küche (die wenigen Speisen waren alle gut) und der Service zu beurteilen. Es gibt nur einen Bademantel und 1 (!!!) Handtuch für die Therme pro Aufenthalt. Für das Geld bekommt man woanders definitiv mehr. Die Sonnentherme ist auch total überlaufen. Im Hotel Sonnenpark gibt es zB. einen eigenen Thermenbereich. Wenn man nicht vor 09.00 Liegen reserviert bekommt man auch keine mehr. Teilweise waren die Becken derart überfüllt, dass es für kleiner Kinder schon gefährlich wurde - Beschwerde brachte leider 0. Es gibt in der Therme kein Aussenbecken - lediglich ein "Sportbecken" - das sehr kalt und wegen Platzmangel auch sehr überfüllt war. An den Rutschen teilweise sehr lange Wartezeiten. Alles in allen bekommt man für das Geld woanders mehr...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • zu klein, WLAN funktioniert nicht, wenn viele Gäste im Haus sind. Betten für Erwachsene OK, Zustellbett für Kinder Katastrophe (quietscht, hart, zu klein)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • zu wenig Auswahl am Buffet - aber dafür kann das Personal nichts. Kellner & Küche waren immer freundlich und die wenigen Speisen waren auch gut.


    Service
  • Eher gut
  • Für Küche und Kellern 5 Sterne - die waren alle freundlich und bemüht. Rezeption 2 Sterne - unfreundlich und machten diverse Fehler (wir konnten aus der Therme nicht mehr raus und nicht mehr ins Zimmer rein, es wurde ein Thermeneintritt zuviel verrechnet. Es wurden diverse Informationen nicht "freiwillig" erteilt, sondern erst nach konkreter Nachfrage (wie lange ist bei AllInnCard Thermeineintritt & Getränke & Essen & Nutzung der hoteleigenen Anlagen & Freizeitaktivitäten Hotel Kurz etc. inkludiert)...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Anfahrt war ca. 4 Stunden - die nächsten interessanten Ausflüge wären ca. 1 Stunde Fahrzeit gewesen. Positiv ist der Funpark im Hotel Kurz, sowie das Minigolf im AllinRed


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Minigolf OK, Funpark OK,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Moni
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Moni! Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Nur so können wir unser Angebot und unseren Service ständig prüfen und verbessern. Es tut uns sehr leid, dass wir in so vielen Punkten Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die in Zusammenhang mit Ihrer Buchung entstanden sind. Eine zweite Buchung für die Verlängerungsnacht ist hier notwendig, da die Abrechnung mit Generali sonst nicht stimmen würde. Leider müssen in diesem Fall auch die Bänder neu kodiert werden. Unser Mittagsbuffet ist kleiner als das Abendbuffet, jedoch bieten wir immer mindestens drei Hauptspeisen mit unterschiedlichen Beilagen, Suppen, Nachspeise und ein großes Salatbuffet an. Es gibt am Kinderbuffet abwechselnd Kinderspeisen wie Faschierte Laibchen mit Püree und Sauce, verschiedene Nudelgerichte, Wiener Schnitzel mit Pommes, Schinkennudeln, Pizza, Spaghetti Bolognese oder auch Fischstäbchen mit Erbsenreis, Indianerwürstel, Chicken Nuggets usw. Gerne können Sie Ihren Kindern auch Speisen vom „Erwachsenenbuffet“ anbieten. Hier gibt es immer verschiedenste Beilagen und Gemüse zu den Hauptspeisen. Es tut uns leid, dass das Wifi in Ihrem Zimmer nicht gut funktioniert hat. Unser Techniker hat sich dieser Angelegenheit und dem Kabel in Ihrem Zimmer schon angenommen. Gerne wechseln wir Ihr Badetuch jeden Tag. Bitte kontaktieren Sie dafür unsere MitarbeiterInnen an der Rezeption. Dass die Sonnentherme in den Ferien sehr voll ist, war leider zu erwarten. Gerne geben wir Ihr Feedback jedoch an die Geschäftsleitung weiter. Eine Alternative zur Sonnentherme wäre unser Wellnessbereich gewesen. Mit Indoorpool und Saunalandschaft lädt auch er zur Entspannung ein. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch erholsame und entspannende Stunden in Ihrem Urlaub verbracht haben und verbleiben Mit sonnigen Grüßen Ihr Team vom Thermenhotel All In Red