Sehr schönes Wellnesshotel in Tirol, viele Ausflugsmöglichkeiten vor der Türe und sehr schöne Saunalandschaft. Einziger Mangel unseres Erachtens: Personal im Restaurantbereich war wohl sehr neu und nicht kompetent. Z.B. versuchten wir vergeblich am Teeautomaten heißes Wasser zu bekommen. Als es nicht funktionierte, sagte uns eine Kellnerin, wir sollten an der Rezeption fragen, dass uns eine neue Zimmer-Chipkarte gegeben wird, wahrscheinlich liegt es daran (Karte musste man am Automaten anlegen). Rezeption sagte dann, dass wir kein Teewasser bekommen, da wir nur 1 Nacht da sind und Getränke erst ab 3 Nächten inklusive sind. WIr wollten dann gegen Bezahlung Tee bestellen, dies war jedoch nicht möglich bzw. wurden wir ab diesem Zeitpunkt von den Kellnern ignoriert. Also mussten wir unseren Kuchen (der inkl. war) ohne Getränke genießen. Dürfte in einem Hotel dieser Kategorie nicht passieren.....Aber ansonsten Essen, Zimmer und Atmosphäre sehr gut.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2010
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Johanna
Alter:	26-30
Bewertungen:	23

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Johanna, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck.de. Es hat uns sehr gefreut Sie in unserem Wellnesshotel Schwarzbrunn als Gast begrüßen zu dürfen. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Getränkebestellung entschuldigen. Es ist uns unerklärlich wie das passieren konnte. Wir werden dies natürlich umgehenden intern klären, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Ich danke Ihnen für Ihr Anmerkung und hoffe Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Stans Familie Gschwentner

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„So muss Wellnessurlaub sein”

Nächste Bewertung

„Wellness pur”