ALL INCLUSIVE Hotel Piccolo Paradiso

Sehr geehrter Herr Marco, Danke für Ihre Bewertung. Wir nehmen die Indikationen unsere Gäste immer sehr ernst. Sie mussen aber auch konstruktiv sein und nicht nur dienen um das Hotel zu schaden. Ich bin mit Ihnen über einige Punkte nicht einverstanden: 1) Sie sprechen von spartanisch eingerichtete Zimmer, aber sind Sie sicher daß sie meinte dabei das Hotel Piccolo Paradiso ? Ich glaube dass unsere Zimmere sind qualitativ sehr gut eingerichtet und nichts fehlt an was dabei sein soll. Ihre Zimmer, die nummer 102 wurde im 2007 mobliert. 2) Sie haben recht, wenn Sie meinen dass keine Strand dabei war, aber das Seehöhe ändert sich ständing abhängig von der Volumen der Regen im Winter. So dieses Jahr weil das See höher war als sonst war auch keine Strand da. Die strasse zum Strand gehört zum Kommune so wir können nicht immer wissen die Zustand der Strasse. Auch wenn ein unsere Gärtner, 2 mal im Monat kümmert sich um der Pflege der Strasse. 3) Es gibt andere Wege um das Hauptort zu erreichen ohne umbedingt die Hauptstrasse zu nutzen. Muss man nur lust zu laufen haben und hinweise an der Rezeption fragen, nicht nur zeit finden um sich nur die negative Sachen zu merken. 4) 15 Stunden arbeit für unseres Personal !!! Das ist ja lächerlich. Wenn Sie meinen 10 Stunden kann ich noch bestätigen. Sie haben recht wenn Sie meinen dass der Personal zu wenig war: Aber mit mehr Personal wurden Sie auch bestimmt nicht mit 700 Euro eine 7 tagige Aufenthalt mit voll Pension und getränke inklusiv geniessen können. Italien ist kein 3te Welt land wo das Personal wird 150 Euro im Monat bezahlt . 5) Reden wir jetzt über die Gastronomie wo sie meinen "sehr schlecht" sei. Ihre Bewertung (1 Sonne) finde Ich nicht realistisch, auch wenn Ich denke dass kann immer besser machen. 3 Sonnen hätte ich akzeptiert aber so verleumden Sie das Arbeit von diese Leute die sie meinen 15 Stunden am Tag arbeiten. Zu erstes man hat einen wahl unter 3 Menü und nicht 2 wie von Ihnen geschrieben, so der Gast hat mehr Auswahl. Das Dienst, mit 250 Gäste im Speisesaal, vom Vorspeisen bis zum Dessert dauert 1 stunde und 20 Minuten. Wenn wir nehmen 20 Minuten ab für die Zeit dass die Gäste brauchen um sich an der Buffet zu bedienen dauert es eine Stunde. Sagen Sie mir wo man braucht weniger Zeit und ich werde fragen wie es Sie schaffen. Alles aus der Dose: mit dem Früstück haben Sie recht, wegen hygienische Gründe aber auch wegen die Menge. Wenn Sie denken an Oma-Marmelade mussen Sie dann eine Agriturismo suchen wo maximal gibt es 15/20 Gäste und nicht 200/250. Das gleiche gilt für die Kaffee-automaten: So in 4/5 Sterne Hotels, wenn gibt es keine Automaten wie unsere dann gibt es Melitta-machinen fur das Kaffee. Wenn einer möchte eine Espresso oder ein Cappuccino bekommt es am Bar wo aber muss bezahlt werden. Morgens , neben den Rest, gibt es immer Salami,Mortadella,gekochter-Schinken, Edamer. Entschüldigung aber mir scheint es ok .Kaffee, Chocolade, Tee oder Milchkaffee gehören zum Frühstück; was ist immer der selbe ??? 6) Hier kommt aber der Knaller. Zu meinen das Sonnenschirme sind gegen Gebühr an der Rezeption zu nehmen ist eine echte Lüge. An der Rezeption finden Sie einen DIN-A4 Schild wo steht ganz klar und auf Deutsch geschrieben dass kann man Sonnenschirme KOSTENLOS an der Rezeption abholen. Wir machen es so, weil mit 3 Pools es ist für uns nicht möglich die Schirme rechtzeitig zu holen wenn Abends zu windig wird. Und wie Sie bemerkt haben können .. nicht so viele Leute schliessen Ihre Sonnenschirm nach einen Tag auf dem Pool und daher am nächsten Tag kaputte Schirme. So besser wenn die Leute Abends Ihr Sonnenschirm zurückbringen. 7) Sie sind nicht mit Kinder gekommen, sondern nur mit Ihre Frau. Sie nennen Schilder wo man verbietet Kinder im Speisesaal zu Spielen: lassen Sie die Aufgabe an Eltern die Kinder haben. Sie werden bestimmt nichts zu sagen haben, es sei Sie finden ok wenn ein Kind wird von ein Kellner samt Teller während der Dienst überfahren. Hier geht es um die Sicherheit der Kinder aber wahrscheinlich werden Sie die Eltern des Kindes erklären warum das kind hat ein heisses Teller auf dem Kopf gekriegt, und dass das Kind muss eilig zu Erste Hilfe. 8) Grosse A4 Schilder wurden nicht nötig sein wenn die Leute an die Hausregeln halten wurden. Aber leider sehr oft das passiert nicht. Und komisch dass wenn man lässt einer erinnern dass es gibt eine bestimmte Regel und dann meldet sich ganz beleidigt im Internet ........ 9) und das letzte Punkt. Sagen Sie mir: waren sie schön mal in einer 4 Sterne ? Checken sie Lido Ehrenburgerberg in Alto-Adige (Südtirol) und schauen Sie die Preisunterschied. Eine Woche für 2 Personen und dann wir können sagen das unsere ist ein guter Kompromiss. mfg Renato Zambiasi Direktor