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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2006 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Allegro Playacarwurde im Zeitraum von Juni 16 bis Dezember 16 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2017)
Achtung, kein Strand, nie wieder
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nie wieder !!! Leider mußten wir nach 4 Tagen umziehen. Entgegen der Beschreibung der Reiseveranstalter hatte das Hotel keinen Strand mehr und der Zugang zum Strand war auch nicht mehr möglich !!! Zunächst hat sich die Reiseleitung so gut wie gar nicht darum gekümmert. Durch den starken Regen sind auf dem Hotelgelände und im Pool Risse entstanden, die es nicht mehr mögl. machten, eine Liege zumindest in der Nähe des Strandes zu benutzen. Da man vermeiden wollte, dass Fotos von dem nicht vorhandenen Strand gemacht wurden, hat man die komplette Aussicht auf das Meer durch große Holzbretter abgeschirmt. Unsere Reiseleitung hat dann doch eine Alternative anbieten können ( wenn auch nach einigen Diskussionen ) Der Strand hatte in den letzten Jahren unter den Hurricans gelitten und man konnte uns bestätigen, dass dieser Zustand des Strandes schon seit Wochen so schlimm war. Mit uns sind viele Gäste umgezogen und wir waren über die schlechte Betreuung durch die Reiseleitung sehr verärgert. Schade für das Hotel, denn der Rest war wirklich toll. Aus diesem Grund würden wir nie wieder Playa del Carmen reisen. Schöne Strände sieht man so gut wie gar nicht in dieser Region.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:9