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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Allegro Playacarwurde im Zeitraum von Juni 16 bis Dezember 16 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2017)
Finger weg! Überbuchungen an der Tagesordnung!
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Grds. kein ganz schlechtes Hotel, ABER... Angekommen und erfahren, dass man kein Zimmer mehr frei habe! Stattdessen lapidares "Abschieben" in anderes (deutlich schlechteres) Hotel. Erst nach langen Diskussionen einmal auf die Idee von Entschädigungen gekommen. Sehr unfreundliches und arrogantes Personal an der Rezeption (uns wurde glatt ins Gesicht gelogen, was ein angebliches Upgrade im "Ersatzhotel" angeht - es wurde einfach mal eine angeblich bessere Zimmerkategorie "erfunden", wie sich später herausstellte). Scheint in diesem Hotel eine Masche zu sein (Überbuchung, um Hotel definitiv voll zu haben) - dasselbe passierte diversen Gästen. Also ganz klar: FINGER WEG, wenn man keine unnötigen negativen Überraschungen im Urlaub braucht... PS: Selbst in einem Telefonat einige Tage vor Anreise hielt man es nicht für nötig, uns über die Überbuchung zu informieren...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:2