Alles Paletti Karls Upcycling Hotel

Das Hotel ist kinderfreundlich eingerichtet. Es hat einen eigenen Charme. Leider ist der Service und die Freundlichkeit des Personals ganz und gar nicht auf dem Niveau, Kritik und Hinweise interessieren die Leitung nicht.

Wir hatten 4 schöne Tage mit unseren Kindern im Hotel und in der Erlebniswelt. Leider war der Abschluss alles anderen als positiv und leider bleibt die letzte Erinnerung mit prägend. Nach unserem Frühstück wollten wir per Feldbahn wieder zurück zum Hotel. Diese traf gerade am Haltepunkt „Erlebniswelt“ ein. Wir stellten uns – wie immer – normal im Wartebereich vor der Schranke (zwischen Wartebereich und Bahnsteig) auf. Der Lokführer stieg aus der Lok aus und schrie uns an, warum wir nicht direkt entlang der Gleise zu den Wagen gehen könnten. Er müsse jetzt aus der Lok aussteigen, um die Schranke zu öffnen. So einen Tonfall habe ich lange nicht erlebt. Wir selbst hätten die Schranke ja auch öffnen können. Wir fuhren dann in Richtung Hotel. Auf freier Strecke bliebt der Zug plötzlich stehen. Nach 10 Minuten, durchgefrorenen und den Tränen nahen Kindern sah ich mich genötigt, auf freier Strecke auszusteigen und zur Lok zu laufen, um den Lokführer zu fragen, was los sei. Diese schrie mich erneut an. Er fahre nur alle 15 Minuten zum Hotel und warte hier, bis diese 15 Minuten um seien. Der Hinweis, dass er frierende Kinder an Bord hat und doch bereits am Haltepunkt „Hotel“ schon viele Fahrgäste waren, bliebt ungehört. Das war auch nicht sein Problem, denn im geschlossenen Führerhaus war es weder zugig noch kalt. Er hat es dann geschafft zur vollen viertel Stunde an diesem Haltepunkt einzutreffen. Wir haben so ein Verhalten noch nicht erlebt. Auch unsere Kinder waren entsetzt, hatten diese doch tolle Erlebnisse mit dem Lokführer, der am Freitag bis Sonntag im Einsatz war. Dieser Mann war sehr nett und das volle Gegenteil. Leider prägt dieses letzte Ereignis unserer Erinnerungen an den Besuch bei Karls.

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