wir nahmen unsere Rennräder mit und wollten 4 Wochen radfahren, am 2. Tag wurden wir sehr unhöflich aufgefordert dass wir die Rennräder nicht mit ins Zimmer nehmen dürfen. Wir mussten die Räder in einem Kofferraum stellen, der vollgepackt mit Reisekoffer war. Am 2.Tag sahen wir dass unsere teuren Rennräder beschädigt wurden - durch herrunterfallende Koffer von den Regalen (Fotos von beschädigten Rädern wurden schon an Alltours weitergeleitet.) Das witzige daran ist wirklich, dass wir ein paar Tage später Hotelgäste genauso wie wir mit Rennräder sahen die diese mit aufs Zimmer nahmen, darauf angesprochen ob sie das dürfen - sagten die mir, sie haben das immer so gemacht und es hat nie jemand beanstandet. " Ich finde das eine Bodenlose Frechheit und ein Versagen der Hotelorganisation)
nicht besonders geräumig
Essen sehr eintönig
die Reinigungsdamen, und das Personal im Resturant waren sehr nett
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Fitnessraum in Ordnung, Sauna renovierungsbedüftigt, und man würde von der Reinigungskraft lautstark kritisiert, die Reinigungseimer wurden auf den Boden geknallt, wenn man 5 min vor Saunaschluss noch im Ruheraum war
Lieber Franz Karl, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass Ihnen nach dem Vorfall ebenfalls erlaubt wurde, Ihre Fahrräder mit auf das Zimmer zu nehmen. Umso mehr bedauern wir, dass es hier offenbar zu Missverständnissen gekommen ist. Die von Ihnen angesprochenen Schäden an den Fahrrädern haben wir sehr ernst genommen und diese sogar durch einen externen Anbieter prüfen lassen, um eine objektive Einschätzung zu erhalten. Grundsätzlich sind wir jederzeit offen für konstruktive Kritik, da sie uns hilft, uns weiterzuentwickeln. Gleichzeitig bitten wir jedoch darum, Kritik sachlich und nachvollziehbar zu formulieren, damit wir gezielt darauf eingehen können. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Ihren Urlaub bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten. Die Direktion des allsun App.-Hotels Albatros
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