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Familie Gerd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Es hat uns nicht gefallen, schade um die Zeit
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Uns konnte das Hotel trotz guter Entfernung zum Flughafen, und trotz toller gepflegter Anlage nicht überzeugen. Einiges ist hier schon deutlich in die Jahre gekommen, und vieles ist in einem schlechten Zustand (z.B. viele Stühle im Außenbereich des Restaurant). In diesem Hotel merkt man eigentlich nicht, dass man 4,5 Sterne gebucht hat, die Qualität der Getränke und des Essen sind nicht gut. Zimmer müssten mal neu, und Das Konzept an der Bar ist ungenügend. Alles optimiert auf sparen, und viele Leistungen die in anderen Hotels inklusive sind, kosten hier einfach Geld, manchmal sogar deutlich zu viel. Es gibt auf Lanzarote viele Hotels die Preis und Leistung besser haben. Das Publikum ist zwar nicht englisch, aber es gab genug Deutsche Raucher in diesem Hotel, man ist es einfach nicht mehr gewohnt, dass man beim Essen oder beim Abends auf der Terrasse sitzen zu gequalmt wird, und das von allen Seiten. Für Raucher definitiv ein Paradies, für uns die Hölle. Kleiderordnung wird zwar per Schild hingewiesen, aber es stört keinen, da schämt man sich manchmal auch Deutsch zu sein. Etwas gutes benehmen gehört schon zu einem 4,5 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sollten mal renoviert werden


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hatte noch nie so schlechtes AI in einem 4 Sterne Hotel, Essen war teilweise ok bis gut, aber an vielen Tagen war es auch einfach nur 2 Sterne Standard. Getränke waren echt schlecht, da kann man nichts schön reden. Das Essen an der Poolbar ist eine Zumutung. Man muss sich mal vor Augen halten, was man bezahlt hat und wie viele Sterne das Hotel haben soll. Kalte Speisen, sehr schlechte Qualität und eine echt mini Auswahl. Sorry... das ist ein absolutes No Go.


    Service
  • Eher gut
  • Oft zu wenig Personal, Schlangen und Wartezeiten, aber durchweg nett und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage war ok


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder ist es ok, für Erwachsene ist es genau so eine Pleite wie beim Essen und den Getränken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Familie Gerd
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Für Ihre Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern, danken wir Ihnen.Wir achten ganz besonders auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie auf einen einwandfreien Service in der gesamten Anlage. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht zufriedenstellend erfüllt haben. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser überaus umfangreiches gastronomisches Angebot. Fisch und Fleisch werden in hochwertiger Qualität vermehrt á la minute im Restaurant zubereitet. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit.Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Die überaus umfangreiche, frische Gemüsevielfalt soll zu einer bewussten und gesunden Ernährung unserer Gäste beitragen. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie u.a. unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten der Region. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen auch in diesem Bereich nicht entsprechen konnten. Wir werden selbstverständlich Ihre Hinweise überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. notwendig sein sollten.In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Lanzarote Die Direktion des allsun Hotels Albatros