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Edith (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 4 Wochen • Strand
FLOPP STATT TOP
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorab gesagt: In anderen Hotels gab es bei geringeren Beanstandungen sofort ein Entschuldigungsschreiben und ein Präsent von der Hoteldirektion. Hier: Fehlanzeige! Das Hotel sieht äusserlich sehr gepflegt aus. Die Räume bedürfen jedoch dringend einer Überholung. Regenwasser kam durch Fenster und die Eingangstür. Nicht nur bei uns. Das Wasser stand im Flur und im Schlafraum. Nasse Wände, Schimmel an der Zimmerdecke und an den Wänden. Das Bettzeug und alle Sachen wurden feuch und klamm. Der Schlafraum war, wegen fehlender Heizung, nicht zu benutzen. Es war viel zu kalt in den Räumen. So etwas unbehagliches haben wir nicht erwartet, da vor Reiseantritt eine funktionierende Klimaanlage (incl. Heizung) zugesagt wurde. Die Rezeption war nicht in der Lage, die Heizung einzuschalten. Der Direktor nicht erreichbar. Die Reiseleiterin war "privat" da. So etwas habe ich noch nicht erlebt! Das Essen war überwiegent kalt, versalzen und wiederholte sich laufend. Die Bestuhlung im Speisesaal sehr eng. Die Musik hat sehr gestört. Das Personal war immer sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:61-65
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei so empfunden haben. Ihre Vorschläge nehmen wir gerne auf und versuchen diese umzusetzen. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und Ihre Hotel Direktion aus dem allsun Hotel Albatros.