allsun App.-Hotel Albatros

Lieber Chris, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unsere Anlage zu bewerten. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir, die Hoteldirektion, daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Dass Ihnen unser Hotel nicht in allen Bereichen zugesagt hat, bedauern wir ausserordentlich. Die von Ihnen aufgeführten Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unserem hohen allsun Standard. Glauben Sie uns, wir sind stets bemüht, unser Haus auf gleichbleibend hohem Niveau zu halten und die Details zu pflegen. Gern hätten wir Ihr Apartment umgehend bezüglich der von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte überprüft. Seien Sie versichert, dass eine einwandfreie Ausstattung, Hygiene und Sicherheit in allen Bereichen unseres Hauses an oberster Stelle stehen. Das Wetter kann auf den Kanaren , besonders im Winter, recht wechselhaft sein. Unsere zentral eingestellte funktionierende Klimaanlage ist daher energiesparend und immer abhängig von der aktuellen Aussentemperatur eingestellt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die funktionierende Saunaanlage auf Anfrage und in einem vorgegebenem Zeitrahmen angestellt wird. Aufgrund der vorgegebenen Energiesparmassnahmen stellen wir sie dann an, wenn sie von unseren Gästen auch genutzt wird. Chris, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Lanzarote Die Direktion des allsun App.-Hotels Albatros