allsun App.-Hotel Albatros

Lieber Thomas, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts , der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind ausschliesslich zufriedene Gäste die sich bei uns wie zu Hause fühlen. Selbstverständlich sind wir immer für eine sachliche und konstruktive Kritik offen. Allerdings entsprechen die von Ihnen geschilderten Anmerkungen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Gern hätten wir schon vor Ort Kenntnis über Ihre Unzufriedenheit gehabt um dementsprechend mit Ihnen persönlich darüber zu sprechen. Ein anderes Zimmer hätten wir Ihnen z.B. gern angeboten. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres stets gepflegten Personals ausnahmslos in allen Abteilungen ein sehr positives Feedback. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass Sie gerade in dieser Hinsicht teilweise enttäuscht waren. Seien Sie versichert, dass sich gerade unser stets fleissiges Team Ihre persönliche Kritik diesbezüglich sehr zu Herzen nimmt. Schade, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen bezüglich unseres AI Getränkeangebots nicht erfüllen konnten. Wir bieten u.a. Pepsi, San Miguel Bier, Kas Zitrone und Orange, Seven up, Lipton Ice tea ,Mineralwasser in verschieden Variationen (mit und ohne Frucht) etc….an. Zudem diverse lokale,alkoholische Getränke, Wein, Sangria , Cocktails und auch Aperol - alles inklusive. Spezielle Markengetränke stehen im Hotel unseren Gästen zu einem überaus moderaten Preis auf Wunsch selbstverständlich auch zur Verfügung. Sicherlich ist es möglich, dass der eine oder andere Programmpunkt unseres Sport-und Unterhaltungsprogramms nicht immer den individuellen Geschmack jedes Einzelnen trifft. Es werden abends sowie am Tage aber regelmässig unterschiedliche Programme angeboten. Über unsere allsun App sowie über unsere Infostation in Rezeptionsnähe kann man rund um die Uhr das aktuelle Programm abrufen. Danke, dass Sie sich für ein allsun Hotel entschieden haben – buchbar exklusiv bei alltours, einem überaus bekannten deutschen Reiseveranstalter. Unsere Gäste schätzen bereits seit vielen Jahren, dass es u.a. keine Verständigungsprobleme in den Veranstaltereigenen Häusern gibt. Trotzdem können unsere allsun Hotels selbstverständlich immer individuellen Lokalkolorit vorweisen. Der eine oder andere Gast versucht es daher gern, auch einmal mit unseren freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Landessprache zu parlieren. Thomas, wir danken Ihnen für Ihre positive Einschätzung zur Küche und zur Lage unseres allsun Hotels Albatros. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Lanzarote Die Direktion des Hauses