Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Bea (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Totaler Flop!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren 2 Wochen im Hotel Albatros untergebracht und hatten eine riesige Vorfreude nachdem man sich die Bewertungen hier durchgelesen hat. Das klang ja alles so super und mit 4,5 Sternen kann man ja auch nichts falsch machen, denkt man. Leider wurden wir bei der Ankunft sehr enttäuscht. Schon beim Check -In wurden wir abgefertigt und schön ausgebeutet. 17 EUR pro Woche für den Safe ist eine bodenlose Frechheit! Und dann kamen noch Kaution für Handtücher und Fernbedienung hinzu..danach war das Portmonaie um einiges leichter. Es wurde sich noch nicht einmal die Mühe gemacht und uns das Zimmer gezeigt wir sollten anderen Urlaubern die zur gleichen Zeit mit uns angereist sind hinterher laufen (die waren schon einmal dort im Hotel)....soviel zu gutem Service. Außerdem fanden wir die gesamte Anlage sehr verbaut und eng. Sei es am Pool, auf der Terasse oder im Restaurant. Zur Gästestuktur ist es uns sehr aufgefallen das viele junge Familien mit ihren Kleinkindern dort Urlaub gemacht haben. Das Hotel bietet All-In an welches wir als schlecht empfanden. Die Auswahl der Getränke war okay aber es schmeckte überhaupt nicht sodass wir uns selbst vom Supermarkt Getränke kaufen mussten. Der Nachmittagssnack aber toppte nochmal alles: 2 verschiedene Kuchen und angetautes Eis...sehr lecker. Naja von dem All- In Angebot hatten wir auf jeden Fall nichts, weil es einfach ungenießbar war und der Kuchen auch schon nach kurzer Zeit weggefuttert war.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Wir hatten auch Meerblick mit einem Industriehafen im Blick der den ganzen Tag über Abgase ausspuckte. Auf dem Balkon sitzen ging fast gar nicht einmal wegen des Geruchs das wohl aus den Abflussrohren kommen soll und wegen den Tauben die alles vollgeschissen haben. Also die Kleidung draußen aufhängen war eher kritisch da es gut sein konnte das sie zugekackt wurden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Vom Geschmack her war es in Ordnung und von der Auswahl her auch. Wir waren aber schon in 4 Sterne Hotels wo mehr geboten wurde. Enttäuschend fande ich auch den Spezialabend wo besonders spanisch gekocht werden sollte. Was war der Unterschied zu den anderen Tagen? Ein Koch stand hinter der Theke und hat Eis mit heißen Früchten angeboten. Das hat zwar sehr gut geschmeckt aber sonst wurde da nichts besonderes aufgetischt. Von der Atmosphäre her war es sehr hektisch und extrem laut. Es kam des öfteren vor das wir keine Teller mehr bekommen haben und dann lange auf einen Teller warten mussten. Manchmal hatte man das Gefühl das das Persona überfordert war da sie gar nicht so schnell mit Tisch abdecken und wieder aufdecken nachgekommen sind. Es war dann halt oft so das wohl freie Tische da waren aber die noch verdreckt waren vom Vorgänger.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am schlimmsten haben wir in diesem Hotel den Service empfunden. Die einzigen freundlichen Angestellen in diesem Hotel sind die Jungs hinter der Theke die sind richtig gut drauf und man nimmt ihnen die gute Laune auch echt ab. Ansonsten fanden wir das Personal sei es von der Putzfrau bis hin zur Rezeption sehr unfreudlich. Wir haben uns auch einmal über unser Zimmer beschwert, weil es übel gerochen hat nach Abfluss auf dem Balkon da wurde uns nur gesagt das kommt nicht vom Hotel und fertig...und wir saßen weiter im Gestank. Wir haben uns auch über die Zimmerreinigung beschwert das wurde auch von einer Frau an der Rezeption schön runtergespielt aber es wurde von ihr wohl weitergegeben. Am nächsten Tag wurde das Zimmer auch wirklich besser geputzt danach hat es aber wieder nachgelassen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral in der Nähe gibt es wie schon gesagt wurde 3 Strände die man leicht zu Fuß erreichen kann. Direkt vor dem Hotel gibt es einen Sparmarkt was sehr praktisch war. Wir hatten einen Mietwagen und waren somit unabhängig und wir kannten schon viele Sehenswürdigkeiten da wir schon öfter auf Lanzarote waren. Trotzdem haben wir mal einen Blick auf die Angebote geworfen und es stimmt wirklich sie sind richtig teuer. Da lohnt es sich echt die Insel auf eigene Faust zu erkunden. Ist auch viel viel schöner!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt 3 verschieden Pools. Einer von den 3 wurde als Ruhepool bezeichnet, welches sich aber eher als Gegenteil herausgestellt hat. Erholen konnte man sich bei diesem Lärmpegel durch das Kindergeschreie leider nicht. Man hatte mehr seine Ruhe am Actionpool. Die Animation haben wir nicht genutzt aber das was man so am Rande mitbekommen hat machte einen ganz guten Eindruck.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bea
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, versichern Ihnen aber das wir weiterhin Instandhaltungsmassnahmen durchführen sowie immer bemüht sind Abläufe und Service zu optimieren, da uns das Wohl unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Albatros.