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Iris (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Viel Luft nach oben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel befindet sich in einer guten zentralen Lage. Geschäfte, Bars und der Strand befinden sich in unmittelbarer Nähe. Leider macht das Hotel beim Betreten schon einen eher abgewohnten Eindruck. Es sind leider zu wenig Sonnenliegen als auch die Bestuhlung am Abend ist unzureichend.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Klimaanlage funktionierte bei uns trotz Reklamation unzureichend, abends und nachts war es unerträglich warm im Zimmer. Unsere Zimmerkarte wurde öfter gesperrt oder war blockiert, sodass man ständig zusätzliche Wege zur Rezeption zurücklegen musste. Da wir nicht zur jüngeren Generation zählen, war es für uns sehr anstrengend, erst bis in die 3. Etage, wieder runter zur Rezeption und wieder bis in die 3. Etage. Diesen Kraftakt mussten wir mindestens 5x in den 14 Tagen absolvieren, vermutlich aufgrund einer Fehlbuchung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man konnte bei Buffet immer was zu essen finden, aber die Säfte waren unterstes Level. Auch die Cocktails waren nicht gerade schmackhaft.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war sehr gut, das Geschirr wurde schnell abgeräumt und das Personal war immer nett und freundlich. Aber einige Kollegen sollten nochmal geschult werden. Wir waren 14 Tage im Hotel, unsere Tochter, welche in NL lebt, hat sich entschieden für eine Woche nachzukommen und mit in unserem Appartement zu wohnen um mit der Familie gemeinsam Zeit zu verbringen. Eigentlich ganz einfach aber, als unsere Tochter anreiste, wurde unsere Zimmerkarte gesperrt, weil wir angeblich auschecken, gleiches Prozedere als sie wieder abreiste und an unserem letzten Urlaubstag wollte man uns die Handtücher nicht mehr abnehmen, weil wir ja schon abgereist sind. Wir waren aber glücklich, dass man unser Gepäck nicht vor die Tür gestellt hat.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist ca. 20-25 Minuten vom Flughafen entfernt. Da die Insel nicht sehr groß ist, sind die Ausflugsziele mit dem Bus oder dem Mietauto gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bei den Abendprogrammen ist noch viel Luft nach oben. Die Kinderdisco ist langweilig und vermutlich deshalb auch schwach besucht. Unsere Enkelkinder hatten viel Spaß bei anderen Kinderdiscos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Iris, Vielen Dank für Ihre Mühe und Zeit, unser Hotel, in bester Lage in Costa Teguise, bei HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres allsun App.-Hotels Albatros vollends gerecht werden konnten. Ihre Bewertung haben wir bereits genutzt, um Überprüfungen in den einzelnen Abteilungen vorzunehmen. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, um Sie von den Leistungen unserer Anlage einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Wir würden uns freuen! Mit freundlichen Grüßen aus Lanzarote Die Direktion des allsun App.-Hotel Albatros