Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Wieder schön, aber Essen, Service und Wetter solala
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im September 2009 schon einmal in diesem Hotel und hatten uns so richtig wieder darauf gefreut. Jetzt Enttäuschung! Da das Hotel voll belegt war, leidete der Service auch darunter. Das deutsche Phänomen, mitten in der Nacht aufzustehen (8.00), um LIegen zu reservieren, ist doch ein Unding. Auch die Qualität des Essens hatte im Gegensatz zum letzten Jahr, deutlich nachgelassen. Es gab reichlich, aber geschmacklich nicht der Hit! An einem Abend befanden sich zwei kleine Glassplitter in meinem Essen, die vom Kellner als Salzkristalle benannt wurden!! Nach einem Gespräch an der Rezeption, bekammen, wir eine einen Obstkorb und eine Flasche Sekt als Entschädigung. Wenn ich mir vorstelle meine Tochter hätte das in ihrem Essen gehabt... Auch die Poolanlage wurde nicht regelmäßig gereinigt, so daß am nächsten Tag noch leere Becher, Geschirr o-ä. dort lagen. Den Animateuren merkte man ihre Unlust an. Das Team vom Vorjahr war einfach spontanter, freundlicher und die Kinder fuhren darauf ab! Dieses Jahr wurde auch ihr Programm nicht so angenommen. Vielleicht lag es daran. Nächstes Jahr woanders hin.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Zwischenfall und hoffen Sie konnten trotz dessen Ihren Urlaub in unserem Hause geniessen und hoffen Sie entscheiden sich bei Ihrem nächsten Lanzaroteurlaub wieder für uns. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Albatros.