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Christina(36-40)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im März 2014
Katastrophaler Service an der Rezeption
3,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unfreundliches Personal besonders an der Rezeption, Zimmer lieblos und total überaltert direkt am Parkplatz, sehr kleines Bad. Jede Kantine in Deutschland ist ansprechender als der Speisesaal. Unser Sohn hat starke Bronchitis, weswegen wir das Zimmer direkt am Parkplatz umbuchen wollten. Hier wurde uns nicht geholfen, auch nicht gegen Aufpreis! Das Personal total desinteressiert bis hin zu unverschämt. Wir haben dann das Hotel gewechselt. Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Wir empfehlen das Hotel nicht weiter!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub in unserem Hause Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und werden den von Ihnen erwähnten Punkten nachgehen und diese überprüfen, denn es ist für uns sehr wichtig unsere Gäste zufrieden zustellen. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Barlovento.

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