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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne verdient, Tendenz eher zu 2 Sternen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Weitläufige Anlage. Die Plaza, in der auch abends die Animation stattfand war relativ kühl, da die Stirnseiten offen waren. Dieses hätte man sicherlich durch einen transparenten Windschutz wie an den Seiten lösen können.


Zimmer
  • Schlecht
  • Große Scheibe zum Balkon war gerissen , 2. Liege auf dem Balkon war nicht vorhanden obwohl der Balkon groß genug war. Diese gab es nur für Zimmer mit Terrasse. Es gab nur einen Mülleimer im Badezimmer. Tür zum Badezimmer schloss nicht richtig. Diese Mängel haben wir bei der Rezeption angegeben ohne Erfolg, aber wir bekamen nach einer Woche einen 2. Mülleimer. Reaktion der Reiseleitung bezüglich der gerissenen Scheibe: Besteht eine Verletzungsgefahr? Wenn nicht, dann wäre es ok. Betten waren in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück: Käse, 2 Sorten Wurst und einmal die Woche Salami. Abendessen: Fisch und Fleisch oftmals viel zulange gebraten und nicht genießbar. Zu den Mahlzeiten langes Anstehen, 10 Meter keine Seltenheit. Tassen und Gläser fehlten fast ständig, Besteck und Gläser grundsätzlich Kalkflecken sowie oftmals Lippenstiftrückstände an den Weingläsern. Schlimm die Lautstärke im Restaurant, vergleichbar mit einer Markthalle in der eine Kita integriert ist. Abends in der Bar das gleiche Spielchen. Lange Schlangen, da teilweise nur eine Bedienung hinter der Theke war. Abends gab es eigentlich zwei Essenzeiten an die sich kaum jemand hielt (dadurch entstanden wahrscheinlich auch die langen Schlangen am warmen Buffet). Angemessene Kleidung abends, Fehlanzeige.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal war freundlich, manchmal beim Abräumen der Tische übereifrig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ausflugsziele waren mit dem Bus bzw. Mietwagen gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war in Ordnung. Allerdings der “Bademeister“ war das Allerletzte. Den ganzen Tag saß er in seiner Ecke und kümmerte sich um sein Handy. Ihn interessierte es nicht ob Gläser aus Glas bzw. Teller und Tassen aus Porzellan mit an den Pool genommen wurden. Auch das Rauchen an einigen Ecken am Pool übersah er, da er sich ja mit seinem Handy beschäftigte. Ich habe dieses auch der Rezeption mitgeteilt, geändert hat sich jedoch nichts. Bei einer Poolliege hatte sich das Kopfteil gelöst. Er wurde darauf aufmerksam gemacht und zog die Schrauben dann mit der Hand (ohne Werkzeug) fest und schob die Liege an eine andere Stelle. Wie lange bleibt die Schraube wohl fest??????


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolfgang, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes , der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen Urlaubern und Urlauberinnen einen rundum schönen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihren persönlichen kulinarischen Erwartungen nicht vollends entsprechen konnten. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, tagtäglich und mit viel Leidenschaft, unsere Gäste bestens verwöhnen zu können. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres stets motivierten Personals, ausnahmslos in allen Abteilungen, ein sehr positives Feedback. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass Sie gerade in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unserem Umgang mit unseren Gästen. Selbstverständlich nehmen wir gern Ihre Hinweise zur Überprüfung auf. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses