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Petra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1 Woche • Strand
Mogelpackung! Gute Bewertung dank Gewinnspiel !
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben sehr kurzfristig gebucht und uns leider nicht ausreichend informiert. Daher hatten wir ein vier Sterne Hotel erwartet! Da wurden wir dann doch arg enttäuscht! Die guten Bewertungen hier scheinen daraus zu resultieren, dass im Keller Bewertungsbögen für Holidaycheck ausliegen verbunden mit der Teilnahme an einem Gewinnspiel. Mein Mann und ich haben jeder eine ausgefüllt (gab ja was zu gewinnen). Wie man den anderen Punkten entnehmen kann gab es da einiges zu bemängeln. Und hier scheint dann der Knackpunkt zu sein, denn unsere Bewertung taucht leider nicht bei Holiday Check auf, wie wahrscheinlich viele andere auch... Wir vermuten hier eine Selektion durch das Managment, vielleicht kann sich ja jemand dazu äußern? Auch was unsere Teilnahme am Gewinnspiel betrifft! ;-) Dies ärgert uns doch sehr, da so andere Urlauber getäuscht werden, daher haben wir uns extra angemeldet um nachzusteuern. wie man sich denken kann füllen echt viele Leute diese Karten aus, die sonst niemals eine Bewertung hier abgeben würden und da man zu dem Zeitpunkt im Hotel ist fällt die vielleicht auch etwas vorsichtiger aus. Das Hotel wird im Katalog und auch hier als 4 Sterne Haus beworben, im Kleingedruckten findet man dann andere Angaben. Wir können das Hotel nicht empfehlen und werden dort auch nicht wieder unterkommen. So wenig Zeit wie möglich in diesem Hotel verbringen, dafür die schönen Ecken der Insel erkunden! Und unbedingt hier auch mal die Bewertungen nach den Schlechtesten anzeigen lassen, denn die gute Prozentzahl kommt wie schon erwähnt durch ein Gewinnspiel und Bewertungskarten die auf dem Weg zum Restaurant ausliegen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind mit getrenntem Wohn- Schlafbereich. Größe ist bei 2 Erwachsenen und einem Kleinkind o.k, die Aufteilung für uns unpraktisch, da Einzelbett für Kind in dem Durchgangszimmer, wo auch der Tv ist. Diesen haben wir eh nicht genutzt, da die Fernbedienung gegen Kaution an der Rezeption geholt werden muss. Safe kostet ebenfalls Kaution, natürlich auch die Strandtücher! Zustand des Zimmers war nicht besonders, alles sehr alt, halbwegs sauber, zum schlafen o.k. Bad klein, etliche Ameisen, und das im 3. Stock. Leider keine Möglichkeit Kaffee oder Tee zuzubereiten. Der Balkon war schön, viel Sonne. Leider fällt ab und zu Putz von der Wand. Es gibt nur eine Liege!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Restaurant, dieses befindet sich im KELLER!!! Essen ist o.k. Große Auswahl, allerdings qualitativ mäßig. Außerdem wiederholt sich sehr viel beim Essen und das innerhalb von einer Woche.


    Service
  • Schlecht
  • Deutsch können fast alle Mitarbeiter sehr gut, weitere Fremdsprachenkentnisse können wir nicht bewerten. Die Freundlichkeit war wenn überhaupt vorhanden aufgesetzt, im Restaurant gab es einige halbwegs freundliche Mitarbeiter. Der Rest war vom Zimmermädchen bis zur Direktion reserviert bis unfreundlich. Beschwerdemanagment ist nicht vorhanden. Zimmerreinigung mäßig, Sonntags keine Reinigung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand am Hotel war eher nicht so schön, dass dort Steine liegen ist bekannt jedoch ist der Strand auch schmuddelig. Direkt am Hotel liegt der ganze Sand voller Zigaretten und Dreck ( Becher...) Aufrümpersonal natürlich Fehlanzeige! Liegen am Strand sind öffentlich und müssen bezahlt werden, dies war uns bekannt aber nur zur Info! Wir hatten ein Auto und konnten von dort aus gut einige schöne Sachen erkunden, in der fussläufig zu erreichenden Umgebung war nichts von Interesse zum ansehen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport, Animation, Kinderclub haben wir nicht genutzt. Der Pool in dem Schlauchhotel war gar nicht unser Fall. Dank Mietwagen haben wir das Hotel dann nur zum Schlafen genutzt und uns die schönen Strände der Insel angesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub in unserem Hause Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und werden den von Ihnen genannten Punkten nachgehen. Wir hoffen, wir konnten mit der direkten E-Mail an Sie das Missverständnis über die Verlosung aufklären. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Barlovento.