allsun App.-Hotel Barlovento

Liebe Heike, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen Gästen einen rundum schönen Urlaub zu bieten. Ihre Bewertung nehmen wir uns sehr zu Herzen. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an allerhöchster Stelle. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Dass Liegen und Schirme am Strand in Spanien entgeltlich sind, kann man der allgemeinen Beschreibung des Veranstalters entnehmen. Im Hotelbereich sind diese, wie beschrieben, selbstverständlich kostenlos. Für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Wasser ist, besonders auf Fuerteventura, ein sehr kostbares Gut. Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen bestmöglich Gebrauch zu machen und dort das - oft nur nasse - Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Ausschliesslich der Umwelt zuliebe wird bei Austausch in der Tat eine kleine Gebühr erhoben. Darauf wurde von Ihrem Reiseveranstalter ausdrücklich hingewiesen. In der Regel nutzen unsere Urlauber*innen in unserer grossen all inclusive Anlage gern unsere Getränkestationen, da u.a. dadurch auch Wartezeiten bestmöglich verkürzt werden können. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch & Fleisch , mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch diverse leckere warme und kalte Gerichte im Rahmen unseres umfangreichen allsun Menüplans. Spezialitäten der Kanaren dürfen dabei natürlich täglich auch nicht fehlen, die, wie auch alle anderen Speisen, immer mit viel Leidenschaft frisch und schmackhaft zubereitet werden. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Seien Sie versichert, dass wir immer versuchen, den Erwartungen aller Gäste zu entsprechen. Auch wir legen grossen Wert darauf, dass das Essen heiss ist. Daher überprüft unser verantwortliches Team in hoher Frequenz die Temperatur der Speisen. Zudem wird bevorzugt in kleineren Mengen, dafür aber in stärkerer Frequenz, aufgefüllt damit u.a. die Speisen nicht so schnell abkühlen können. Die hohe Bedeutung der Einhaltung von Hygienemaßnahmen ist uns selbstverständlich bewusst. Seien Sie versichert, dass unser gesamtes Team regelmässig diesbezüglich geschult wird. Heike, Ihre Hinweise werden wir selbstverständlich überprüfen und an unser verantwortliches Team weiterleiten. Es ist schön zu lesen, dass Sie u.a. die Ausstattung Ihres Zimmers sowie den freundlichen Service positiv bewerten. Vielen Dank. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie unserer Leistung einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun App.-Hotels Barlovento