Leider das erste Mal in einem 20-jährigen Urlaubsleben Probleme mit Kakerlaken. Sogar im Speisesaal wurden welche gesichtet, im Zimmer sowieso. Im Speisesaal sind saubere Teller und Besteck schon fast die Ausnahme. Gleiches für Poolbar. Warum schafft sich das Hotel nicht mal eine neue Spülmaschine an? Völlig unverständlich, warum man in diesen Punkten so schlecht abschneiden muss. Wäre nicht nötig gewesen. Personal weitestgehend freundlich und bemüht. Insgesamt aber zu wenig Leute für so viel Arbeit. Empfehlung würde ich abgeben, wenn sauberer und (bitte) keine Kakerlaken!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im März 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat,versichern Ihnen aber das wir stetig Instandhaltungsmassnahmen treffen sowie Service und Einrichtungen optimieren. Um so wichtiger sind Rückmeldungen unserer Gäste damit wir uns dahingehend weiter verbessern können, da uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Desweiteren überprüfen wir gerne die von Ihnen genannten Kritikpunkte bezüglich Sauberkeit im Speisesaal und Probleme mit Kakerlaken, um sofortige Abhilfe zu schaffen und um jedliche weitere Reklamationen oder Unzufriedenheiten in Zukunft zu vermeiden. Sie können versichert sein, dass wir unser Bestes geben werden und wir würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns Willkommen zu heissen. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Barlovento.

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„Tolle Erholung und schönes Hotel.”

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