allsun App.-Hotel Barlovento

Liebe Familie Ümit, Für Ihre Zeit, unsere Anlage in Costa Calma zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Urlaubseindrücke danken wir Ihnen. Unser Bestreben ist, dass sich alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und unser Hotel weiterempfehlen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie auf Ihren Aufenthalt letztendlich nicht so positiv zurückblicken, wie wir es uns gewünscht hätten. Auf die Lage unseres Hauses weist Ihr Reiseveranstalter in der Beschreibung unserer Anlage wie folgt hin, “direkt am Meer mit traumhaftem Blick über den Atlantik, in schöner, ruhiger Umgebung an einer offenen Badebucht mit Sandstrand (teilw. große und kleine Kieselsteine an der Wasserlinie).” Der Strand ist, wie in Spanien üblich, öffentlich und wird von der zuständigen Gemeinde verwaltet. Liegestühle und Sonnenschirme sind dort gegen Gebühr, auf die das Hotel keinen Einfluss hat. In der Hotelanlage sind sie - wie in der Publikation bereits aufgeführt - inklusive. Ihre Einschätzung in Bezug auf unser gastronomischen Angebots haben wir zur Kenntnis genommen. Geschmäcker sind verschieden und jeder Eindruck ist selbstverständlich subjektiv. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Wir handeln selbstverständlich immer proaktiv und vorausschauend. Eine beauftragte Firma überprüft daher regelmässig unsere gesamte Hotelanlage und setzt, bei Bedarf sowie vorbeugend, der Umwelt zuliebe ökologisch vertretbare Produkte zur Schädlingsbekämpfung ein. Gern werden wir Ihren Hinweisen nachgehen. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von der Leistung unserer allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun App.-Hotels Barlovento