Wir hatten ein Seh schlechtes Hotelzimmer Nummer 1217. Die Toilette war kaputt, das Schlafzimmer war direkt unter der Eingangs Tür und daher konnten wir jeden Gast hören der ins hotel ging,da die Tür sehr laut aufging. So ein Schlechtes Zimmer hatten wir noch nie!! Das Essen war sehr Schlecht Massenabfertigung!
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Sehr geehrter Lambertz, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unsere Anlage zu bewerten. Wir möchten, dass sich ausnahmslos alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Gern hätten wir, das Hotelmanagement, daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem und unser Team stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird von uns selbstverständlich reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihr Feedback sehr zu Herzen nehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie in Zukunft vom Preis-Leistungsverhältnis und der Qualität unserer allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Barlovento
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