Hotel wird von Jahr zu Jahr schlechter. Bei Vollauslastung ist das Hotel eine Zumutung: Lange Schlangen beim Frühstück und beim Abenessen sind die Regel, Qualität des Essens läßt zu wünschen fast alles übrig. Personal ist völlig überlastet, Unser Zimmerservicde war zunächst eine einzige Katastrophe, nach Beanstandung jedoch hervorraend.
Sehr geehrter Manfred Wilhelm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren hohen Ansprüchen an Komfort und Qualität entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke zu Abläufen, Service und kulinarischem Angebot entsprechen nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Zugleich freuen wir uns, dass sich der Zimmerservice nach Ihrer Rückmeldung deutlich verbessert hat. Wir schätzen Ihre Hinweise, denn sie helfen uns, unser Gästeerlebnis im Sinne unserer Servicephilosophie auszurichten. Gern möchten wir Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen und von unserer Gastfreundschaft überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach
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