allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Optisch überzeugt das Hotel mit einer schönen, gepflegten Außenanlage, ansprechenden Pools und einem guten Frühstück. Einzelne Mitarbeitende waren freundlich und bemüht. Leider konnten diese positiven Eindrücke die zahlreichen Schwächen nicht ausgleichen. Die Lage ist deutlich ungünstiger als erwartet, insbesondere durch den steilen Weg zum Strand. Das All-Inclusive-Konzept wirkt eher wie Selbstbedienung und entspricht nicht dem gewohnten Standard. Zudem fehlten Unterhaltung und Atmosphäre, vor allem für jüngere Gäste. Auch das Verhalten einzelner Mitarbeiter war teils unangemessen und respektlos. Insgesamt blieb der Aufenthalt daher trotz guter Ansätze enttäuschend.

Das All-Inclusive-Konzept hat uns leider enttäuscht. An der Bar herrscht eine Art Selbstbedienung Getränke werden selbst geholt und Geschirr selbst weggeräumt . Das entspricht nicht unseren Erwartungen an einen entspannten Urlaub. Zudem wurde bereits etwa eine halbe Stunde vor Ende der Essenszeiten begonnen, hastig Teller abzuräumen, wodurch man sich als Gast eher unerwünscht fühlt.

Die Reinigungskraft (auch am 18.04. morgens vor unserer Abreise, war immer sehr herzlich und hat gründlich gearbeitet(Dame mit langen du langen dunklen Haaren) An der Rezeption war eine blonde Mitarbeiterin ebenfalls freundlich, ebenso ein Kellner, ich glaube sein Name war Manuel (groß, mit Brille), der stets zuvorkommend war. Nun zu unserem negativsten Erlebnis: Am 16.04. beim Frühstück wollte mein Mann – wie an den Tagen zuvor – ein Ei bestellen. Gegen 10:15 Uhr ging er zum Koch, der die Eier zubereitete. Da ihm in dem Moment das genaue Wort auf Englisch nicht einfiel, sagte er freundlich: „Can I have the same, please?“ und zeigte auf die Bestellung einer Dame vor ihm. Die Reaktion des Kochs war jedoch unangemessen und respektlos. In einem scharfen Ton fragte er „What kind?“ und zählte verschiedene Zubereitungsarten auf. Selbst ich konnte den Tonfall hören, obwohl ich weiter entfernt bei den Pancakes stand. Nachdem mein Mann seine Bestellung präzisierte, verdrehte der Mitarbeiter die Augen, lächelte eine andere Gästin an und kommentierte die Situation mit „Mama mia“. Auf den anschließenden Dank meines Mannes reagierte er gar nicht. Wir reisen seit vielen Jahren und haben bereits zahlreiche All-Inclusive-Hotels besucht, aber ein derart respektloses Verhalten eines Mitarbeiters haben wir noch nie erlebt. Wir haben bewusst vor Ort nichts gesagt, da es unser vorletzter Urlaubstag war und wir uns die restliche Zeit nicht verderben wollten.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Wassertemperatur

• kalt

Die Außenanlage ist wirklich sehr schön gestaltet, mit gepflegten Palmen und einer insgesamt angenehmen Atmosphäre. Auch das Restaurant und die Poolbereiche sind optisch ansprechend. Die Pools waren allerdings in dieser Jahreszeit sehr kalt. Am untern Pool haben wir immer zwei freie Liegen gefunden, auf der Terrasse oben wurden sie ständig reserviert und wir konnten während unserer gesamten Aufenthalts nicht oben baden.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Die Lage des Hotels ist deutlich ungünstiger, als es beschrieben wird. Der Weg zum Strand führt über einen steilen Berg – für junge Menschen machbar, aber diese Information sollte transparenter kommuniziert werden. Strand wunderschön, aber während unseres Aufenthalts so windig, dass kaum jemand gebadet hat, deshalb sind wir des Öfteren nach Moro Jable an den Strand gefahren.