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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Ein sehr schöner Sommerurlaub mit einigen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grundsätzlich ein schönes Hotel, in dem man eine erholsame Zeit verbringen kann.


Zimmer
  • Eher gut
  • Prinzipiell sind die Zimmer phänomenal. Von der Größe her sehr schön, mit einem sehr großen Balkon und einem riesigen Bett (sicherlich mindestens 3.20m breit). Das Badezimmer war renoviert und sehr schön. Wir hatten mit 4 Personen ausreichend Platz. Sehr zufrieden waren wir mit der Lage des Zimmers.Ruhig, uneinsehbar, schön zentral. Nun kommt das ABER.... Wir haben dieses Hotel gebucht, da es mit einem separaten Schlafzimmer ausgeschrieben war.Das ist uns mit 4 Personen wichtig und war auch buchungsentscheidend. Nun kann man natürlich lange darüber philosophieren, was genau das Wort separat bedeutet... Wir hatten lediglich einen optisch abgetrennten Schlafbereich. Auf Nachfrage stellte sich heraus,dass es unterschiedliche Ausstattungen gibt...Bungalows mit 2 Räumen und Bungalows mit optisch abgetrenntem Schlafbereich ohne Tür (1Raum). Wir hätten ein paar Tage später ein anderes Zimmer beziehen können. Dafür hätten wir eine Reinigungspauschale bezahlen müssen und hätten einen halben Tag kein Zimmer gehabt. Hinzu wäre der ganze Umzugsaufwand gekommen (Koffer packen,Koffer einlagern, Koffer wieder auspacken). Auf Grund der schönen Lage des Zimmers und des Aufwandes haben wir uns dann schlussendlich gegen einen Zimmerwechsel entschieden. Für uns sind das unterschiedliche Zimmerkategorien, die entsprechend ausgewiesen werden sollten, um Enttäuschungen vorzubeugen. Ganz schlimm sind die Matratzen. Es gibt eine weiche und eine noch weichere Seite. Katastrophal!! Wir haben die Matratze mehrfach gewendet ohne Verbesserung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Uns hat es geschmeckt!!! Leider wiederholt sich das Essen wöchentlich. Sehr hervorzuheben ist die Salatbar. Gefallen haben mir auch die spanischen Delikatessen,die immer angeboten wurden. Alles in allem sehr gut. Das Fleisch hätte teilweise noch länger erhitzt werden müssen. Die Getränke sind wie in jedem AI Hotel so lala. Sehr schade finde ich, dass es keine (gefüllten) Spender zur Handdesinfektion gibt. Gerade in großen Hotels sollte man auf Hygiene achten....


    Service
  • Eher gut
  • Naja was soll ich sagen....im August zahlt man vermutlich einen der höchsten Reisepreise der Saison....Hinzu kommen die gestiegenen Preise für Reisen (ca 1000€ mehr als noch vor 1-2 Jahren). Entsprechend hoch sind demnach auch die Erwartungen. Hier kann ich nur die bisher erwähnten Punkte anderer Urlauber bestätigen. Das Abräumen der Tische dauerte manchmal länger, zwischendurch fehlte es an Besteck, Tassen und Gläsern. Für uns war das aber okay, irgendwann hatte man dann alles beisammen. Die Poolbar hatte sehr kurze Öffnungszeiten (spät auf und früh zu) und eine halbe Stunde gab es im unteren Poolbereich gar keine Getränke-sehr schade. Das Personal war sehr bemüht, aber auf Grund der Vielzahl der Gäste am Limit. An der Abendbar hingegen war ausreichend Personal vorhanden, so dass es zu relativ kurzen Wartezeiten kam. Das haben wir schon anders erlebt....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der näheren Umgebung gibt es einige Hotels und einen Supermarkt. Nach Morre Jable sind es nur wenige Fahrminuten. Dort hat es uns sehr gut gefallen. Der Strand ist zwar nicht weit entfernt, der Weg dahin ist allerdings recht undankbar (über eine Straße und der Rückweg geht dann relativ steil bergauf). Mit Kindern und den ganzen Strandutensilien in der Mittagshitze sehr anstrengend. Der Strand ansich ist sehr schön. Wir haben uns dort Liegen mit Schirm für 13.50€ gemietet (Preis für 2 Liegen mit Schirm). Mit 4 Personen ist man dann schon das Doppelte los. Leider war der Schirm so winzig, dass er die darunter stehenden Liegen nicht ausreichend mit Schatten versorgt hat.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super in unseren Augen!!! Ein vielseitiges Angebot, welches per App einsehbar ist, nette und freundliche Animateure. Es gibt einen Theaterraum und ein Amphitheater. Vieles fand leider im Theater statt.Dort war es uns häufig zu stickig, voll und warm. Wir hätten uns mehr Veranstaltungen im Freien (Amphitheater) gewünscht. Generell werden die Räume nur noch auf max. 27 Grad runtergekühlt. Ein entsprechender Aushang informiert darüber. Somit ist es in den Zimmern, im Theater und auch im Fitnessraum nicht wirklich kühl....Wir hatten zeitweise über 40 Grad Außentemperatur im August (Calima). Das Laufband im Fitnessraum war, sehr zum Bedauern meines Mannes, während unseres kompletten Aufenthaltes defekt. Ebenso viele der Spielautomaten (was uns jedoch nicht tangiert hat). Der Pool ist in unseren Augen zu klein für die Vielzahl der Gäste. Tageweise lagen die Gäste, wie im Freibad, auf dem Rasen, weil keine Liegen mehr verfügbar waren.Das ist in unseren Augen ein no go im Urlaub. Ab halb 10 waren alle Liegen belegt....einfach nur nervig. Es gibt eine große Rasenfläche, die man wunderbar mit Liegen füllen könnte. Zudem waren viele Liegen ( und Schirme) in einem desolaten Zustand. Die Schirme haben teilweise eine ungünstige Höhe, so dass sich viele Gäste am Kopf verletzt haben.Viele Gäste haben sich auch durch fehlende Fliesen an den Füßen geschnitten. Keine Toiletten im Außenbereich!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:11