Sehr gepflegte Anlage, ein Katzensprung vom Meer entfernt, Gartenanlage optisch auch sehr schön angelegt Sportangebot mit der jetzigen Trainerin Samantha hervorragend.
Gute Matrazen
Essen im Haupttestaurant sehr eintönig. Frühstück: Der morgendliche Omlettverantwortliche mit der dunklen Brille hat die Ruhe weg, lässt einen aber auch schon mal 5 Minuten warten um nur die Bestellung aufzugeben. Währendessen kümmert er sich um Papierrollen oder beteiligt sich an anderen Personalgeprächen. Er schafft aber auch nur 2 Omletts in einem Rutsch.
Zimmerreinigung: bei 9 Nächten wurde 2mal nicht gereinigt, zusätzlich an einem anderen Tag ToiPapier nicht aufgefüllt, es blieb nur eine angefangene Rolle und Balkontür stand offen. Wurde jeweils an der Rezeption gemeldet! Abreise: Zimmerkarte wurde entgegen genommen es folgte keine weitere Kommunikation wie, ich hoffe Sie hatten einen schönen Urlaub, wir wünschen Ihnen einen angenehmen Rückflug - ich war kein Einzelfall
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Mit der Fitnesstrainerin Samantha hat man dort einen absoluten Glücksgriff eingestellt, leider nur zeitlich begrenzt bis Ende September'26
Sehr geehrte anni, haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die freundlichen Worte zur gepflegten Anlage, der Nähe zum Meer, der Gartenanlage und den Matratzen. Es freut uns besonders, dass das Sportangebot und das Training mit unserer Fitnesstrainerin so positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass einzelne Aspekte Ihres Aufenthalts nicht dem von uns angestrebten Gesamterlebnis entsprochen haben. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu bieten, von der Gastronomie über den Frühstücksablauf bis hin zur Zimmerreinigung und der Kommunikation beim Check-out. Ihr Eindruck zur Abwechslung beim Essen sowie zur Wartezeit an der Frühstücksstation ist uns wichtig. Ebenso legen wir großen Wert auf eine verlässliche Zimmerpflege und eine zuvorkommende, wertschätzende Betreuung an der Rezeption – auch bei der Abreise. Wir danken Ihnen für die Hinweise und die Zeit, die Sie sich für diese Rückmeldung genommen haben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohl und wertgeschätzt fühlen. Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Aufenthaltserlebnis zu vermitteln. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach
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