Logistik am Buffet, Schlange zu lange. Zu weit weg vom Strand, falsche Altersklasse, eher fur ältere ausgelegt. Nur Hotels im Ort, keine Geschäfte, Restaurants, nichts. Unser Hotel-Transfer geht 5 Std vor Abflug. Das ist viel zu früh, wir sitzen 4 std am Flughafen..
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Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie die Abläufe am Frühstücksbuffet und die Wartezeiten als nicht optimal empfunden haben. Ebenso verstehen wir, dass die Lage und das Ambiente nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprochen haben. Auch Ihre Erfahrung mit dem Transfer und der damit verbundenen Wartezeit am Flughafen ist bedauerlich. Unser Anspruch ist es, allen Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, das Gästeerlebnis an unseren hohen Standards auszurichten. Wir würden uns freuen, Sie zu einer passenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach
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