Alle Bewertungen anzeigen
Bruno (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • Länger als 5 Wochen • Strand
Ideal zum Überwintern
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Attraktivität des bei Stammgästen sehr beliebten Hotels hat unter der Regie von alltours nachgelassen. Das Preis-/Leistungsverhältnis wird gerade noch gewahrt. Allerdings sind Verbesserungen hinsichtlich der Wahrung der Sauberkeit und der Qualität des Essens (Fleisch ist zäh, der Fisch pappig, die Speisen überwiegend lauwarm bis kalt) erforderlich. Dringend angebracht ist ein Austausch des total abgewohnten Mobiliars in der Hotelhalle und im Restaurant, das sich in einem beklagenswerten Zustand befindet. Das größte Plus des Hotels ist der freundliche Umgang des Personals mit den Hotelgästen. Die jovial auftretende Hotelleitung wirkt eher überfordert angesichts auftretender Schwierigkeiten und Mängel, die schön geredet werden. Der Nichtbeachtung bestehender Regeln des Zusammenlebens im Hotel, die nicht nur hier zunehmend zu beobachten ist, wird sehr zaghaft entgegengetreten, und auch nur nach entsprechender Anmahnung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:Länger als 5 Wochen im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bruno
    Alter:66-70
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Serviceleistungen unseres Hauses zu bewerten und Ihren persönlichen Eindruck zu kommentieren. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Gleichzeitig bedanken wir uns aber für Ihr ausführliches Feedback, denn nur so ist es uns möglich, unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die einzelnen Punkte zu besprechen, um Verbesserungen zu erreichen. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heissen, um Sie dann von unserem Hause zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Fuerteventura Ihr Team vom allsun Hotel Esquinzo Beach