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Michaela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Leider keine Reise wert!
3,2 / 6

Allgemein

Das Hotel hat eigentlich eine schöne und nicht zu große Gartenanlage, die Appartements fügen sich schön in das Gelände ein und die restliche Hotelanlage ist auch nicht zu wuchtig geraten. Der Blick aufs Meer ist sehr schön, da es etwas höher gelegen ist. Das Hotel ist fest in deutscher Hand. Wlan ist im Hotel sehr teuer und nur in der Lobby garantiert, was bei dem Preis eher ungünstig ist. Lieber in Deutschland ein Auslandspaket zubuchen. Wir hatten für die Reise sehr viel Geld bezahlt und wurde eher enttäuscht, ein vier Sterne Hotel muß schon mehr bieten, das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier leider nicht., trotz AI-Leistungen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Mit der Sauberkeit hapert es hier und da, wir hatten ein Appartement und immer schmutzige Füße, da es leider nie gewischt wurde. Die Badewanne und das Waschbecken waren sehr vermakelt und unrein. Unsere Kinder bekamen Zustellbetten, die rostig waren und so dolle Quietschten, das unser Sohn lieber mit uns in unserem Bett geschlafen hat. Die größe der Appartements ist für eine 4 köpfige Familie ausreichend, wobei ein Bett im Wohnzimmer stand und eins mit im Schlafzimmer. Die Schlafzimmer Betten sind sehr groß und bequem. Unsere Klimaanlage hat auch immer funktioniert.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Anzahl der Bars war sehr gut, am Pool gab es immer schnell was zu trinken, ab 15.00 Uhr kam dann noch Eis und Kuchen, der aber genau so schnell wieder weg war. Das große Restaurant war bei voller Belegung, meistens beim Abendessen zwischen 19.30-20.30 Uhr sehr laut und es bildeten sich lange Warteschlangen an den Buffets. Die Speisen waren immer ausreichend Vorhanden, das Konzept der Darreichung ist allerdings nicht Ideal, viel zu wenig Platz für zu viele Menschen. Die Qualität der Speisen war auch sehr unterschiedlich, Morgen und Mittags gut bis sehr gut und Abends meistens schlecht bis sehr schlecht, woran das lag wissen wir nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei der Freundlichkeit scheiden sich die Geister, je nach Laune der Servicemitarbeiter oder Tagesformabhängig. Wobei die gute Frau von der Reiseleitung echt eine arrogante Blondine ist, unfreundlich und launisch. Bei Fragen bekommt man nur unprofessionelle Antworten. Nach der ersten Nacht hatte man unserem Sohn die Bettdecke weggenommen und es dauerte 3 Anläufe an der Rezeption bis wir kurz vor Zehn Uhr Abends endlich eine neue bekommen haben, man hatte uns vergessen. Beim Essen war das mit den Getränken auch immer nur Glücksache, wir hatten aber schnell raus wo man selber Getränke herbekam, was dem Personal aber nicht wirklich gefiel, uns aber irgendwann egal war!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage des Hotels ist sehr schön aber auch sehr windig, besonders wenn man am Pool liegt. Zum Strand ist es ein Fußmarsch von ca. 15 Minuten, was mit kleineren Kindern bzw. Kinderwagen sehr Mühselig ist, da es an einigen Stellen sehr steil Bergab/Bergauf geht, also eher nicht zu empfehle. Der Shuttle Bus fährt leider nur Morgens und am Nachmittag, Mittags nicht. Also heißt es in der prallen Sonne und wenn man Glück hat ohne starken Gegenwind den Berg alleine wieder hoch, über Stock und über Stein. Leider ist der Weg auch sehr schmutzig, hier macht keiner sauber. Der Strand ist aber sehr schön, Jandia ist in ca. 1-1,5 Stunden Fussläufig zu erreichen. Neben dem Hotel ist ein Supermarkt, der bei Heisshungerattacken auch die heimische Schokolade führt, auch Nutella. Ansonsten sind noch weitere Hotels ins der Umgebung, aber das war's dann auch schon. Bis Jandia geht's mit dem Taxi aber sehr schnell, kostet ca. 7-8 Euro, oder man nimmt den Bus für ca. 1,50 euro pro Person, die Busshaltestelle ist aber etwas entfernt. Vom Flughafen aus dauert es ca. 1,5 Stunden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist sehr schön, allerdings auch sehr kalt, ist eine Mischung aus Salzwasser und Chlor. Die Liegen sind teilweise wirklich alt und kaputt, durchgelegen und wenn man Glück hat, bekommt man nach dem Frühstück noch eine für 4 Personen. Der Deutsche Urlauber reserviert auch in diesem Hotel gerne schon um 7.00 Uhr Morgens und kommt dann aber erst gegen 14.00 Uhr um sich kurz draufzulegen und dann wieder zu verschwinden.Toll! Die Animation Tagsüber ist gut und nicht zu laut, manchmal spielt Musik am Pool, bei der Wassergymnastik wird's dann etwas lauter, geht aber nur 1 Stunde und ist OK. Der Kinderclub ist sehr schön und die Kinderdisco am Abend ein voller Erfolg für klein und groß.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von einem allsun Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Esquinzo Beach