allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Ich frage mich woher die guten Bewertungen für dieses Hotel kommen. Bei der Ankunft fanden wir Blutflecken in unserem Bett. Da wir erst am späten Abend ankamen, war der Wechsel der Bettwäsche nicht sofort möglich und so mussten wir in der ersten Nacht auf unseren Handtüchern übernachten. Super Einstieg für einen Urlaub. Das Hotel ist älter und hat die besten Jahre bereits hinter sich. Auch die Wartung des Hotels war unzureichend. So hat es eine Woche gedauert bis endlich die defekte Lampenbeleuchtung im Gang zu unserem Zimmer repariert wurde. Auch im Außenbereich der Hotelanlage verhielt es sich nicht anders. Es waren viele Lampen in der Gartenanlage ausgefallen. Im Atrium waren die Geländer nicht richtig befestigt und wackelten. Auch waren die Stufen so ausgetreten das man inzwischen die eingelegten Eisen im Beton frei lagen (Verletzungsgefahr).

Die Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt und in den Ecken fand man (s. Bilder) den ganzen Dreck der vergangenen Jahre. Auch waren die Steckdosen nicht alle richtig befestigt, so dass man die Verkabelung sehen konnte. Das Mobiliar hatte die besten Jahre bereits hinter sich und war meiner Meinung nach reif für den Sperrmüll. In unserem Zimmer befand sich eine sehr dünne Verbindungstür zum Nachbarzimmer. Hier konnten wir sämtliche Gespräche unserer Zimmernachbarn unfreiwillig mit anhören. Leider gab es in den Zimmern keine Dusche, sondern nur eine Badewanne mit Duschvorhang. Die Badewanne wurde auch nur unzureichend gesäubert und man konnte schwarze Ränder im vorderen Teil der Badewanne finden. Mittwochs wurden die Zimmer (warum auch immer) nicht gereinigt. Dies ist für ein Strandhotel suboptimal. Der gebuchte Meerblick war ebenfalls ein Ärgernis (seitlicher Meerblick). Auch musste man über ein anderes Hotel schauen, um einen Blick auf das Meer zu erhaschen. Somit kann man sich das Buchen eines Zimmers mit Meerblick in diesem Hotel schenken. Im Hotel gab es Handtücher, die man gegen Kaution am Strand und Pool benutzen konnte. Leider war der Wechsel der Handtücher nur an bestimmten Tagen möglich.

Das Essen war eher mittelmäßig mit wenig Abwechslung. Die angekündigten Themenabende waren eine riesen Enttäuschung und verdienten den Namen nicht. Sehr nervig war das tägliche Anstehen am Buffet. Teilweise stand man hier bis zu 15 Minuten an, um etwas zu Essen zu bekommen. Was uns als All-in Gäste positiv auffiel, war, dass die Getränke noch am Tisch serviert wurden. Allerdings waren die Servicemitarbeiter mit der Anzahl der Gäste sichtbar überfordert, auch wenn sie sich alle Mühe gaben. So wartete man teilweise sehr lange, bis man bedient wurde. Zu Stoßzeiten fand man leider auch keinen freien Platz im Speisesaal und musste warten. Die Sauberkeit der Teller enttäuschte.

Die Mitarbeiter an der Rezeption (mit einer Ausnahme Thomas) waren alle unfähig und unhöflich. Auch bei Problemlösungen waren die Mitarbeiter der Rezeption keine Hilfe. An unserem letzten Abend hatten wir noch ungebetenen Besuch anderer Gäste in unserem Zimmer. Offensichtlich hatten die anderen Gäste Probleme mit der Bettwäsche (ebenfalls Blutflecken). Als diese Gäste sich im Hotel beschwert haben, hat die Rezeption ihnen Schlüsselkarten für fremde Zimmer (die angeblich leer waren) ausgestellt. Sie sollten nachsehen, ob sie in den vermeintlich leeren Zimmern noch saubere Bettwäsche finden konnten. So kamen wir zu dem ungebeten nächtlichen Besuch. Aus unserer Sicht ein Unding von der Rezeption, auf eine solche Idee zu kommen und einfach Schlüsselkarten auszustellen.

Der Strand war sehr schön, allerdings war der Weg vom Hotel zum Strand sehr beschwerlich. Auch waren die Preise der Liegen recht teuer (Zwei Liegen mit Sonnenschirm 13,50 Euro/Tag). Hinzu kam, dass auch die Liegen am Strand sehr unbequem und/oder teilweise defekt waren, so dass der Preis nicht gerechtfertigt war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die versprochene Poollandschaft, die von Alltours angepriesen wurde, war eine komplette Enttäuschung. Der Pool war sehr klein und auch nicht wirklich einladend. Die Liegen dort waren alles andere als modern. Der Ruhepool hatte einen schwarzen Rand, bei dem man nicht wissen wollte, um was es sich handelt. Wir haben den Pool somit nicht benutzt.