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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlenswert leider
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage ist ganz ok. Die Aussenanlage ist gepflegt. Die Pools sind zu klein für die Anzahl der Gäste. Das Essen ist GROTTEN SCHLECHT keine Abwechslung warmes Essen ist kalt, lieblos angerichtetes Buffet wenn man das so nennen könnte. Küchenpersonal unfreundlich und bocklos. Die Kellner sind wegen Personalmangel beim abräumen der Tische überfordert. Tische werden nur kurz mit immer dem gleichen Lappen abgeputzt. Teilweise Besteck und Servietten nicht aufgefüllt. Zimmer war gut auch die Reinigung war in Ordnung. Shuttlebus zum Strand wird zeitlich vorgegeben was den Tagesverlauf einschränkt. Abends nur eine Bar offen teilweise eine zweite am Pool. Für rund 600 Leute viel zu wenig Platz so das man anstehen mußte. Das Barpersonal war trotz Personalmangel sehr freundlich und angagiert und gab sein Bestes!!!!!! Die große Hauptbar im Gebäude war geschlossen was in der Hauptsaison ein nö go ist. Als Ausrede kommt dann wie immer PERSONALMANGEL!!!! Vielleicht sollte Alltours mal überdenken das Hotel nicht komplett auszubuchen wenn nicht genug Personal vorhanden ist. Die Profitgier wird hier klar über die Erholung der Gaste gestellt.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer hatte gute Lage und war sehr schön Blick aufs Meer war toll Alles was man benötigt war vorhanden


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechtes Essen Schlimmer geht es kaum Massenabfertigung am Buffet Teilweise keine Kaffeetassen und Gläser etc.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Obwohl der Transfer zum Hotel eine Katastrophe war rund 1,5 Stunden im Bus auf anderes Flugzeug gewartet werden musste Frechheit!!!!!!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu wenig Platz für diese Anzahl der Gäste


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Lage und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Barpersonals zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die ihren Urlaub uneingeschränkt bei uns geniessen. Thomas, wir bedanken uns für Ihre Hinweise, denen wir selbstverständlich nachgehen werden. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren und letztendlich unser allsun App.-Hotel Esquinzo Beach nicht weiterempfehlen. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von den Leistungen unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses