Alle Bewertungen anzeigen
DIMINIJA(51-55)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Paar im März 2026
Verifizierter Aufenthalt
Nur nette Hotelanlage reicht nicht...
3 / 6

Hotelanlage verbaut und in Hanglage. 2. Strandreihe. 1 Autostunde vom Flughafen entfernt. Die Gartenanlage mit Pool ist sehr schön. Service eher mäßig. Essen sehr schlecht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Suite Deluxe mit Meerblick. Größe war toll. 2 breite Betten, tolle frisch renovierte ebenerdige Dusche, 2 Stühle und 2 Liegen auf dem Balkon. Mobiliar jedoch sehr veraltet, nur eine Schranktür für 2 Schrankseiten, ansonsten nur offene Ablagen. Fußboden aus Laminat sehr wellig und uneben.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Softdrinks, Wein und Bier nur zum selber zapfen. Cocktails wurden von den Barkeepern nicht selber gemixt sondern durch eine Zapfanlage per Knopfdruck zusammen gemischt, daher ungenießbar. Essen am Abend war die reinste Katastrophe. Im viel zu vollen, viel zu lautem und stickigen Essensaal. Fleisch war zäh. Essen nicht gewürzt und fad. An der Salatbar waren manche Salate schon komplett eingetrocknet. Das Frühstück war super. Verschiedene Eispeisen, Wurst, Käse, Joghurt, frisches Obst und Cerealien. Das Brot war immer frisch. Verschiedene Brötchensorten. Aber auch am Morgen war der riesige Speisesaal eine Zumutung. Wir haben gerne auf der kleinen Terasse vor dem Restaurant gefrühstückt. Hier wurde man jedoch immer wieder von Vögeln belästigt. Sie klauten das Essen vom Teller und wenn sie auf der Terassenüberdachung saßen musste man aufpassen nicht vom Kot der Tiere erwischt zu werden.


    Service
  • Schlecht
  • Kellner überfordert. Gestapeltes dreckiges Geschirr auf den Tischen. Tischen wurden nach verlassen für die nächsten Gäste nur notdürftig gereinigt. Viel zu wenig Personal. An den Bars lange Schlangen da immer nur 1 Barkeeper vor Ort. Gebrauchte Gläser und Becher musste man selber von den Tischen räumen. Zimmer wurden nur notdürftig gesäubert. Bettwäsche wurde kein einziges Mal gewechselt. Sehr nettes Personal an der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Starke Hanglage, nicht befestigte steile Wege zum Strand, in der Umgebung nur Bettenburgen, zum nächsten Ort Morro Jable ca. 5 km


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schöner gut ausgestatteter Fitnessraum, jeden Tag konnte die Sauna benutzt werden. Die Poolanlage im Garten lädt zum verweilen ein. Animation haben wir nicht gebraucht, man bekam aber mit das sie rege genutzt wurde. Animateure sehr freundlich, nicht aufdringlich.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte DIMINIJA, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu teilen. Es freut unser Team, dass Ihnen der Fitnessbereich, die Sauna sowie die Garten- und Poolanlage zugesagt haben und dass Sie das Frühstücksangebot positiv hervorheben. Auch das freundliche Auftreten unseres Animationsteams und der Rezeption wird sehr geschätzt. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Aspekte rund um Service, Sauberkeit und die Abläufe in unseren gastronomischen Bereichen entscheidend für ein angenehmes Hotelerlebnis sind. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen einen durchgängig hohen Komfort zu bieten – von der Zimmerausstattung über die Gastronomie bis hin zum Service. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und entspannen können, unabhängig von Lage und Architektur der Anlage. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Hinweise, denn sie helfen uns, die Gästeerfahrung im Sinne unserer Qualitätsstandards zu spiegeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach

    Melden