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Christoph (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Pauschaler Luxus
4,2 / 6

Allgemein

Das Hotel ist baulich nicht besonders originell und die Flure wirken kalt und unpersönlich. Dafür ist die Anlage sehr schön, mit sehr sauberen Pools in unterschiedlichen Kategorien (Ruhepool mit Salzwasser zum Schwimmen, Aktivpool für Kinder zum Toben und für Ballspiele und ein schöner, sauberer Kleinkinderpool). Der Garten ist herrlich und sehr gut gepflegt. Das Hotel hat ca. 700 Zimmer, die meistens sauber sind. Im ersten Anlauf hatten wir Pech, da die Fliesen lose waren, im Bad war eine große Ameisenstraße und die Badewanne hatte Rostflecken, die behelfsmäßig geflickt waren. So kann man ein Zimmer eigentlich nicht anbieten. Nach der vierten (!) Beschwerde an der Rezeption haben wir dann ein neues Zimmer bekommen. Das war dann sehr schön, immer sauber, selbst das Kinderbett wurde täglich frisch gemacht. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Wir hatten AI gebucht, was sehr praktisch ist. Gäste sind überwiegend deutsch, aufgeteilt in ältere Paare oder junge Familien mit Kindern. Nicht zu empfehlen für Singleurlauber, da es für die schnell langweilig werden kann. Insgesamt ruhiges Publikum, einzig die (vom Hotel ausdrücklich untersagte) Liegenreservierei mit Handtüchern über den ganzen Tag nervt unsäglich. Leider räumt das Personal die Liegen auch über Stunden nicht frei. Oktober ist sicher eine gute Reisezeit, es ist nicht zu heiß (ca. 25 - 35 Grad), das Meer ist über den Sommer gut aufgeheizt. Mietwagen unbedingt zu empfehlen, wenn man etwas unternehmen möchte. Internetnutzung ist nicht besonders gut, keine Zimmeranschlüsse, in der Lobby gibt es vier Terminals mit Münzeinwurf, was ziemlich teuer ist. Außerdem gibt es einen Hotspot, der aber wahrscheinlich auch kostenpflichtig ist (nicht genutzt).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Nach dem Zimmerwechsel alles wunderbar: Groß, sauber, netter Balkon, Klimaanlage, große Fenster. Doppelbett (leider zwei zusammengeschobene, was eine wackelige Angelegenheit ist), auf Wunsch sehr gutes Kinderbett, Ablagen, Fernseher, Tische, zwei Sessel, großer Schrank mit Mietsafe (2 EUR/Tag), großes Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant, in dem alle Gäste zum Frühstück, Mittagessen (nur für AI-Gäste) und Abendessen verpflegt werden. Zudem ein A-la-Carte, das aber nur Freitags geöffnet hat (dort waren wir nicht). Vier Bars (eine am Ruhepool, eine am Aktivpool jeweils tagsüber) und zwei am Abend (innen und außen). An der Poolbar am Ruhepool können den Nachmittag über Snacks genossen werden. Ist zwar Convenience-Food, aber lecker. Schön am Restaurant ist die große Außenterrasse, auf der man schön frühstücken und abends entspannt sitzen kann. Was sehr stört, ist dass die Cocktails die für AI-Gäste ausgeschenkt werden auffallend minderwertig sind gegenüber dem Angebot für barzahlende Gäste. Das ist eine klare Kundentäuschung. Das passiert allerdings nur abends, tagsüber werden die Getränke frisch gemixt. Das Restaurant ist sehr sauber. Der Küchenstil ist "international" und qualitativ eben so, wie man es von einem Buffetbetrieb im Pauschaltourismus erwarten darf. Sicher keine große Küchenkunst, aber meistens schmackhaft. Die Auswahl ist immer groß und es stehen nie leere Schüsseln oder Platten da. Etwas weniger wäre vielleicht manchmal mehr. Und doch, es gibt Fisch und Meeresfrüchte.


    Service
  • Gut
  • Das Personal wirkt wegen des bevorstehenden Verkaufs des Hotels ziemlich bedrückt. Zudem sind die Vorgesetzten im Restaurantservice unmöglich, was sich zusätzlich auf die Stimmung auswirkt. Da das Personal aber extrem kinderfreundlich ist, waren sie bei uns wegen unseres kleinen Jungen immer gut aufgelegt und für Späßchen zu haben. Der Service selbst war prompt und zuverlässig. Alle sprechen gut deutsch, mit Spanisch muss man es erst gar nicht versuchen. Die Zimmerreinigung war meistens gut (siehe oben). Die ältere Madame de Maison hat offensichtlich keine Lust, aber die anderen Servicekräfte waren meist bemüht mit positiven Ausschlägen nach oben. An der Bar sind die Kellner tagsüber sehr nett, an der Abendbar ist der Chefkellner eine Zumutung für Gäste. Arzt ist im Haus vorhanden, bei den (privat zu zahlenden ) Preisen wird man aber schnell wieder gesund. Ein kleiner Laden mit dem Nötigsten ist vorhanden. Beschwerden werden sehr unterschiedlich aufgenommen (siehe oben).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt weit von Flughafen, der Bustransfer dauert 1,5h. Darauf sollte man sich unbedingt einstellen, wenn man mit Kindern reist. Nach dem Flug von ca. 4 h ist es eben noch nicht vorbei. Zum Strand sind es je nach Gehtempo 5 bis 10 Minuten, eigentlich nicht weit. Über die Straße und durch eine Gasse bergab. Es ist aber (anders als der Name vermuten lässt, KEIN Strandhotel). Der Strand selbst ist traumhaft. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe gibt es nicht. Aber schöne Ausflüge (zu Fuß am Strand entlang, mit Bus oder Taxi) nach Morro del Jable möglich. Außerdem gibt es den "Oasispark", zu dem ein kostenloser Busshuttle verkehrt. Der Eintritt in den Zoo/Park ist mit 24 EUR happig, aber der Park ist sehr schöne angelegt, die Gehege sind groß und die Tiershows (Seelöwen, Greifvögel, Papageien, Krokodile) sehr kurzweilig. Ansonsten gibt es viele Ausflugsmöglichkeiten über die Reiseveranstalter, was aber oft nicht billig ist. Mietwagen sehr zu empfehlen, am besten schon von zuhause aus buchen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport: Fitnessraum: Sauber und eigentlich nie belegt, Geräte könnten mal erneuert werden, sind aber funktionstüchtig. Volleyball, Baketball, Tennis, Tischtennis (haben wir nicht genutzt) Poolanlagen sind wirklich schön. Im Ruhepool lässt es sich sehr gut schwimmen. Das Wasser ist sehr sauber, die Anlage in Ordnung (nur die Auflagen könnten irgendwann einmal erneuert werden). Der Strand ist absolut wunderbar! Feiner Sand, schöne Brandung zum Toben, blitzsauberes Wasser. Leider keinerlei nennenswerte Animation wie Yoga, Pilates, Wassergymnastik etc. Die Werbung auf den Internetseiten hierzu ist eindeutig irreführend. Das Abendprogramm besteht aus Musikdarbietungen zum/nach dem Abendessen und war eigentlich immer ziemlich furchtbar.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:31-35
    Bewertungen:3