- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir haben 9 tage in diesem hotel verbracht und würden nicht nocheinmal wiederkommen! im bad waren ameisen, daraufhin sind wir gleich zur rezeption gegangen. die haben sich gekümmert, indem die putzkraft einfach die ameisen runtergespült hat!! schimmel an der decke im bad! sonntags hat das personal frei und es wird nicht geputzt! da sammeln sich schon ein paar kleine krabbeltiere im bad an und ameisen! es war ein bad ohne fenster, demnach müssen diese tierchen von wo anders gekommen sein! w-lan! echt dreist dass man das bezahlen muss und das nicht gerade billig!!! 1 tag - 5€ 3 tage - 10€ 1 woche - 15€ wir haben somit insgesamt für unsere 9 tage 25€ nur für das wlan ausgegeben?! also echt!!! in einem 4,5 * hotel!! minibar im zimmer muss bezahlt werden! trotz all inclusive! man hat auch keine möglichkeit getränke aus dem restaurant oder aus den bars mitzunehmen, da alles in gläser gefüllt wird! so wird die minibar auch nur aufgefüllt auf bestellung! 2€ für eine kleine flasche wasser war uns aber zu teuer!! zum glück gab es gegenüber vom hotel einen supermarkt, so haben wir uns dort dann wasser und getränke fürs zimmer gekauft! da zahlt man auch nur 1,08€ für 6 kleine flaschen wasser!! naja kein wasserkocher/kaffeekocher auf dem zimmer!! jaaa also das frühstücksbuffet... jeden tag das gleiche... nur der platz vom essen wurde mal umgestellt...aber sonst jeeeden tag immer ein und dasselbe. mittaggessen waren wir nur einmal, hat uns gut geschmeckt! ansonsten beim abendessen gab es abwechslung, da konnte man nicht meckern. war ok, gab leckere und wenig leckere sachen, aber das ist geschmackssache! wo wir richtig erstaunt gewesen sind!!! es ist üblich den kellnern regelmäßig beim essen trinkgeld zu geben! wenn die kein trinkgeld bekommen, dann beachten die dich auch kaum und bedienen die auch nicht herzlich!! jeden tag 5€ --> ist nicht gerade wenig!! echt dreist die warten nur darauf bis die ihr trinkgeld kriegen! an der rezeption gibt es auch eine riesen box, wo man für die jeweiligen bereiche trinkgeld einwerfen kann!! hier wird es anscheinend als vollkommen selbstverständlich angesehen dass man regelmäßig trinkgeld kassiert!! da fühlt man sich komplett unwohl.. ahhh jaaa wer badetücher haben möchte muss 10€ kaution pro handtuch hinterlassen bei der rezeption! bettlaken und bettwäsche wurde nicht ein einziges mal gewechselt in den 9 tagen!!! bad wurde auch nicht wirklich geputz!! nur mal durchgewischt!die putzkräfte warten auch nur darauf dass sie trinkgeld kriegen!! es gibt nen billiardtisch, den wir oft genutzt haben, aber den kann man auch nur nutzen, wenn man pro spiel 1€ zahlt!! ist ja nicht sooo teuer, aber wenn man bedenkt, wieviele ausgaben man trotz bezahlten urlaub hier im hotel nocht hat... hmmm also wir kommen nicht wieder! das steht fest, wir waren echt enttäuscht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
wie gesagt! im bad ameisen, es wurde nicht ordentlich geputzt, siehe oben nochmal!
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
naja frühstück jeden morgen das gleiche! abendessen abwechslungsreich, aber manches hat uns einfach auch nicht soo geschmeckt! wenn man zum kuchenessen an der bar, nicht pünktlich da ist, kann es passieren dass die ganzen kuchen innerhalb von einer halben stunde weg sind! also echt zu wenig kuchen!!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
also die freundlichkeit im restaurant wie gesagt war abhängig ob man ihnen die 5€ jeden abend zugesteckt hat oder nicht! wenn man kein trinkgeld gegeben hat, dann würde man am nächsten morgen beim frühstück garnicht beachtet, dann musste man sich den kaffee selber holen oder tausend mal den kellner ansprechen, bis er einen kaffe vorbeibringt!!
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
also das animationsteam war ja ganz nett usw, aber die shows waren jetzt echt nicht der burner, wir haben schon viel bessere gesehen!! pool ist nicht beheizt! somit ist es im april, wo wir da waren nicht möglich gewesen lange im pool zu schwimmen! höchsten für ein paar minuten rein und dann ganz schnell woeder raus!
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Miri |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Unser Personal bemüht sich für jeden unserer Hotelgäste in gleicher Weise. Sollte ein Gast den guten Service mit einem Trinkgeld belohnen, dann geschieht das selbstverständlich immer auf freiwilliger Basis. Dass Ameisen aus dieser besonders üppig angelegten Gartenanlage im Zimmer auftauchen, kann sicherlich schon einmal vorkommen. Wir bedauern sehr, dass in diesem Fall Ihr Anliegen nicht gleich behoben werden konnte. Bei einer weiteren Reklamation diesbezüglich an der Rezeption wäre ein Haustechniker gekommen, um ggf. an den betreffenden Stellen ein effizientes Produkt einzusetzen. Der Umwelt zuliebe verzichten wir allerdings , wenn möglich, auf chemische Produkte. Dass die Minibargetränke gegen Gebühr sind, können Sie der Hotelbeschreibung entnehmen. Bettwäschewechsel hätte selbstverständlich während Ihres Aufenthaltes erfolgen müssen. Sollte dieser versehentlich nicht stattgefunden haben, dann bitten wir dies zu entschuldigen. Gerne nehmen wir alle Ihre Kommentare zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Esquinzo Beach

