allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Liebe Bianca, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat, Sie die Zimmer schön fanden und die Fitnesskurse sowie der Fitnessraum positiv bei Ihnen in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht als erholsam empfunden haben. Ihre Hinweise zur Verfügbarkeit der Toiletten, zur Sauberkeit im öffentlichen Bereich sowie zur Funktionsfähigkeit der Aufzüge nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig diese Punkte für einen angenehmen Aufenthalt sind, und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Auch die Situation am unteren Poolbereich tut uns leid. Wir möchten, dass alle Gäste – ob mit oder ohne Kinder – die Möglichkeit zur Erholung haben. Wir werden prüfen, wie wir das Miteinander künftig besser gestalten und für mehr gegenseitige Rücksichtnahme sorgen können. Bezüglich der Stechmücken in den Zimmern bedauern wir, dass Sie dadurch gestört wurden. Es ist richtig, dass wir an der Rezeption Mückenstecker bereithalten – wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, unsere Gäste zukünftig proaktiver darauf hinzuweisen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, die Qualität unseres Hauses weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem künftigen Besuch erneut die Chance geben, Sie von unserem Angebot zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion