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Cindy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr schmutzig, keine 4 Sterne wert
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren das erste mal im Hotel Allsun Esquinzo Beach und mit Sicherheit das letzte mal, keine Ahnung wo dieses Hotel die gute Bewertung her holt. Wir hatten ein Appartement, es war sehr schmutzig und täglich voll mit Ameisen, auch das Bett, die letzten zwei Urlaubstage hat wohl die Putzfrau gewechselt da ging's etwas besser. Das Apartment war sehr hellhörig und die Dusche bzw. Badewanne war total verrostet und alt, die Toilettenbürste war total verschmutzt, ekelhaft! Wenn man sich an der Rezeption beschwert hat, konnte man leider auch nichts erreichen, ganz im Gegenteil man hat uns noch geantwortet das Ameisen dort ganz normal wären! Das essen im Restaurant war ganz ok, leider lässt die Sauberkeit da auch zu wünschen übrig, wenn man ein sauberes Glas bzw. Teller möchte, dann hat man schon ein Problem. Einen Tag war eine Reisegruppe unterwegs für das Hotel zu bewerten, an diesem Tag ist sogar der Manager durch Restaurant gelaufen und hat das Buffet gerichtet, traurig das es so abläuft. Die Pool Anlage ist eigentlich sehr schön gestaltet, mit separatem Kinderpool, leider fehlen dort einige Sicherheitssiebe im Abfluss, das ist sehr gefährlich für die kleinen Kinderfüsse. Uns scheint es als legt man im Esquinzo Beach nicht so viel Wert auf Sauberkeit. Das einzige positive was ich berichten kann, sind die Kellner im Restaurant und an den Bars, die sind sehr nett und zuvorkommend, vielleicht sollte sich die ein oder andere Person an der Rezeption da mal ein Beispiel nehmen. Also unserer Meinung nach kann man dieses Hotel nicht empfehlen, es ist auch absolut keine 4 Sterne wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cindy
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Cindy, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Sauberkeit und freundlichkeit sind bei uns im Hotel sehr wichtig. Wir gehen Ihren Hinweisen nach und werden diese überprüfen. Vieleicht können Sie sich in Ihren nächsten Urlaub davon selbst überzeugen. Mit freundlichen Grüssen die Direktion und das Personal des Esquinzo Beach Hotels.