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Tina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Sommerurlaub im Hotel allsun Esquinzo Beach
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Clubhotel auf schönem Gelände mit abwechslungsreichen Angeboten und überwiegend freundlichem Personal. Abzüge für die dürftige Reinigung und die schwächelnden Leistungen in der Gastronomie.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ausstattung: Balkon mit zwei Plastikstühlen, einem Plastiktisch und einer kleinen Einheit zum Trocknen der Wäsche; an sich ein großes Zimmer mit zwei Betten mit jeweils Nachttisch und Lampe; zentralgesteuerte Klimaanlage; Bad mit Dusche, WC und Föhn; Nur oberflächlich gereinigt und hastig sowie dürftig gewischt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Große Auswahl mit einer Themenecke (z.B.: CUCINA CANARIA, ZOCO, ROUTE 66) und mit teilweise Frontcooking-Bereichen, jedich viel typisch deutsche Kost wie Nudeln, Pizza und Pommes; der Fisch war leider nicht immer in Ordnung; Viecher im Salat und Kakerlaken am Buffet


    Service
  • Gut
  • Sehr zuvorkommend und problemlösungsorientiert; Beschwerden wurden ernst genommen und es wurde sich zügig damit befasst; 24h-besetzte Rezeption; Zimmerreinigung eher oberflächlich und hastig, oft wurden Handtücher vergessen auszutauschen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel verlief ohne Probleme und hat etwa 45 Minuten in Anspruch genommen. Es werden viele Ausflüge, sowohl auf dem Land als auch auf dem Wasser durch alltours, angeboten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Täglich wechselndes Sport- und Fitnessprogramm von Auquafit über Sjoelbak bis hin zu Yoga am Strand; Die Animateure Lisa und Lara waren immer motiviert und lustig drauf. Beiden ist es gelungen die Punkte im Teensprogramm locker und mit Spaß rüberzubringen. Vielen Dank für die tolle Zeit! Ein männlicher Animateur hingegen zeigte meiner Meinung nach keine ausreichende Aufgeschlossenheit im Umgang mit den Teens und hat Unsportliche nicht gerade mit empathischen Ausdrücken "motiviert". Der super herzliche Chef/Hotelprogrammmanager Akin war total freundlich und hatte eine lockere Art. Er nahm unsere Anliegen zu jeder Zeit ernst.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen komplett gerecht werden konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Gäste wünschen, die auch gern wiederkommen. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Standards. Ihre Hinweise werden wir umgehend mit unseren Abteilungsleitern überprüfen. Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie u.a. unseren freundlichen Hotelprogramm-Manager so positiv hervorheben. Danke für Ihre Weiterempfehlung. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben werden, Sie von unserem Hause einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus Fuerteventura Das Management des allsun App.-Hotels Esquinzo Beach