Die Anlage ist an sich schön gestaltet und lädt zum Verweilen ein. Die Pools bieten eine gute und angenehme Erfrischung. Wäre da nicht das Zimmer in unteren Parterre hätten wir gerne eine bessere Bewertung abgegeben.
Kellerzimmer! Nicht jedes Zimmer muss einen Meerblick haben, nicht alle Zimmer sind gleichermaßen sonnig, aber dass man seine Gäste für eine Woche in ein Souterrain -Zimmer einquartiert ist schon allerhand! Auch der Umgang mit unserer Reklamation war mehr als zynisch: "Sie haben ein Doppelzimmer gebucht und haben auch ein Doppelzimmer bekommen. Das Hotel ist ausgebucht. Eine weitere Möglichkeit sehen wir nicht". Hier wird im Sinne der maximalen Hotel Auslastung jede Nische angeboten, auf Kosten der Gäste. Das muss nicht sein!
Das Buffet war reichhaltig, und auf den ersten Eindruck auch abwechslungsreich. Der Speiseraum leider immer überfüllt. Warteschlangen somit auch vorprogrammiert.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Damen und Herren im Gastronomie Bereich immer sehr entgegenkommend. Unsere Zimmer- Reklamation wurde jedoch nicht ernst genommen und eher abgewimmelt. Nicht besonders professionell.
Sehr schöner Strand auch wenn man ein paar Schritte gehen muss.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness -Studio und Pools sehr zu empfehlen!
Sehr geehrte Katharina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Zuteilung des Zimmers und den Umgang mit Ihrer Rückmeldung. Gleichzeitig freuen wir uns über Ihr Lob für unsere Gartenanlage, die Poolbereiche sowie das Fitnessangebot. Auch die positive Erwähnung unseres freundlichen Teams in der Gastronomie und die Vielfalt des Buffets wissen wir sehr zu schätzen. Unser Anspruch ist es, eine angenehme Atmosphäre, zuvorkommenden Service und ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten. Hinweise zu Raumkapazitäten und Wartezeiten nehmen wir sehr ernst, da ein erholsamer Aufenthalt und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns im Mittelpunkt stehen. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut zu begrüßen und Sie von einem rundum überzeugenden Aufenthalt zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach
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