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Anja (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
War in Ordnung - Erwartungen aber nicht erfüllt!
3,6 / 6

Allgemein

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel. Das Hotel ist großzügig gebaut und hat 3-4 Stockwerke, mit 900 Betten ist das Hotel durchaus Familienfreundlich. Im Speisesaal befinden sich Tripp-Trapp Hochstühle. Das Hotel bietet All inklusive, aber nicht alle Getränke sind inbegriffen, leider. Das Hotel war in unserem Zeitraum zu 99 % deutsch. Leider ließ die Sauberkeit in einigen Bereichen zu Wünschen übrig. Mit dem Wind hatten wir Glück, aber man sollte sich wohl nach dem Mond richten, denn laut Aussage wäre der Wind bei zunehmenden Mond und Vollmond wesentlich stärker. Vielleicht ein kleiner Tipp.


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren in einem Familienzimmer = zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür untergebracht. Wir waren mit unserem Zimmer sehr zufrieden. Die Zimmer waren beide gleich und sehr großzügig. Wir hatten sogar in jedem Zimmer zwei große Betten (ein Bett hatte die Maße 1, 40m / 2m.) und waren bequem. Jedes Zimmer hatte einen großen Kleiderschrank, einen Safe, Telefon, TV (8 deutsche Programme) und leider eine leere Minibar, die auf Wunsch gegen Entgelt gefüllt wird. Badzimmer war in Ordnung, mit Badewanne in der man duschen konnte und Fön. Beide Zimmer hatten einen bestuhlten Balkon. Unsere Zimmer waren im 3. Stock, gleicher Stock wie die Rezeption. Leider war es wie am Bahnhof. Also sehr laut durch die Rücksichtslosigkeit der Gäste, die Nachts um 24 Uhr laut oder rennend durch den Gang sind. Unser Gang war leider der Durchgang zu anderen Zimmern. Also wer es beeinflussen kann, kein Zimmer mit der Nummer ab 515. Über den Balkon war die Geräuschbelästigung nicht groß, obwohl die Zimmer direkt in Richtung Kinderpool lagen, was aber nicht schlimm war. Wir bekamen einmal einen Obstkorb aufs Zimmer. Die Zimmerreinigung wurde oben schon kurz erwähnt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Also in der Sache Gastronomie waren wir schon etwas enttäuscht. Ich habe dieses Hotel über Bewertungen und Empfehlungen übers Internet ausgesucht und musste vor Ort wieder einmal feststellen das vieles wohl Geschmackssache ist. Unsere Ansprüche wurden jedenfalls nur an wenigen Tagen erfüllt. Hier zeigte sich das wohl Masse statt Klasse regiert und die Ansprüche der Gäste scheinbar nicht mehr fordern. Im Speisesaal, welcher ein wenig den Stil einer vornehmen Kantine gleicht ist allerdings das Tischpersonal so flink das man in einigen Fällen nicht mal seinen Teller vollständig leeren darf (wenn man dies möchte) und „schwupps“ schon wird der Teller entrissen. Im Süden erwarte ich einfach ein bisschen mehr „take it easy“. In unserem Fall gehört am Speisetisch ein abschließender Kaffe oder Espresso mit zu den finalen Höhenpunkten eines gut Abendessen. Auch hier leider Fehlanzeige. Kaffe war am Abend im Speisesaal gar nicht zu bekommen. Generell ist die Qualität das Kaffees eher mangelhaft. In Punkto Getränken sind andererseits nicht einmal Wasser mit und ohne Kohlensäure immer und überall verfügbar. Die Getränkestationen im Speisesaal machten einen eher unappetitlichen Eindruck auf uns. Anzumerken bleibt noch das beim Frühstücken das „Nutella“ welches keines ist um die entsprechende Konzestens zu erhalten mit Wasser gestreckt wird. Leider werden im gesamten Hotel nur Säfte aus Konzentrat gereicht und somit schmecken auch am Abend die Cocktails grausam. Zum Frühstück wird viel Dosenobstaber auch ein Obstkorb, Jogurt, Müsli, Wurst, Käse, Marmelade und mehr angeboten. Dazu Eier, Speck etc. Alles wird in Buffetform serviert. Die Atomsphäre ist im Speisesaal eher hektisch und unpersönlich aber jeder findet einen Platz. Zu erwähnen ist, dass meiner Meinung nach gut ausreichende täglich zum Abendessen gebotene Salatbuffet. Dort konnte man sich selbst den Salat bei guter Auswahl zusammenstellen. Das Essen ist sehr auf deutsches Niveau angepasst, leider. Es gab an zwei Tagen richtige Spätzle und zweimal Leberkäse. Ich finde so etwas gehört nicht auf Fuerteventura, das kann ich dann in Deutschland auch essen. Das Kinderbuffet konnte man vergessen, denn die Auswahl waren tägl. zwei Dinge. Abwechslung beim Nachtisch gab es nicht wirklich, täglich das Gleiche. Eis wurde fast den ganzen Tag von 11. 00 Uhr bis 21. 00 Uhr angeboten. Mittags wurden auf der Dachterrasse Kleinigkeiten gereicht, was aber nicht wirklich gut war. Täglich Hamburger, Schinken-Käse-Sandwich, Pommes etc. Wer am Mittag etwas mehr Auswahl möchte sollte dann ins Restaurant gehen, wobei nicht soviel wie Abend gereicht wurde, aber ausreichend. Alles in allem höchstens eine 3 bis 4. Am Abend kann man innen und außen sitzen. Leider war hier die Stimmung eher nüchtern. Es wurden zwar hier am Abend die Getränke serviert, aber es fehlte definitiv Musik und eine Möglichkeit zu tanzen. Die einzige Möglichkeit die sich bot war die Disco, aber wahrscheinlich nicht jedermanns Sache, denn die Disco war fast immer relativ leer. Im Außenbereich saß fast jeder für sich und es kam nicht wirklich etwas Gemütliches rüber, dass war sehr schade, denn gerade im Urlaub – Musik und Tanz – das gehört einfach dazu. Täglich außer Samstag bot das Hotel eine Showeinlage, was meistens durch Einstudiertes der Animateure dargeboten wurde.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service des Hotels ist in Ordnung aber könnte besser sein. Die Hilfsbereitschaft ist nicht bei allen Personen gleich, was wir leider persönlich feststellen mussten. Das Rezeptionsteam arbeitet sehr professionell, allerdings sind nicht alle Personen der Rezeption mit allen Abläufen des Hotels vertraut. Beim einheimischen Personal ist oftmals weder Deutsch noch Englisch anwendbar. In unserem Fall wurde die Zimmerreinigung mehr schlecht als recht durchgeführt. Handtücher werden bei Bedarf gewechselt, Badetücher werden gegen Gebühr (0, 50 €/Stck) getauscht. Beim Check-In hatten wir wohl Pech, wir mussten 45 Min warten bis alles geklärt war. Beim Thema Beschwerden können wir nicht wirklich etwas dazu schreiben, da wir eigentlich keine tragbaren Beschwerden hatten. Ein Erlebnis der besonderen Art sollte doch erwähnt werden. Unsere kleine Tochter hatte ihren Schlafteddy dabei, der überall mit hin musste. Dieser lag täglich im Bett. Nach ca. 6 Tagen wurde die Bettwäsche komplett gewechselt und dabei wurde der Teddy versehentlich mit entwendet und geriet mit in die Schmutzwäsche. Wir bemerkten dieses am gleichen Tag und sind nach einer großen Suchaktion im Zimmer gleich zur Rezeption. Man erklärte uns dass dieses öfter vorkommt und die Dinge nach ca. 2-4 Tagen wieder auftauchen. Leider fühlten wir uns in unsere persönlichen Sache ein wenig in Stich gelassen und erst Hr. Thomas zeigte uns dass auch dem Hotel die Wichtigkeit der Sache bewusst ist. Leider wurde der Teddy bis Heute nicht gefunden. Wir wurden dann finanziell in einem akzeptablen Rahmen entschädigt, aber der Teddy unseren Kleinen fehlt doch. Zusätzliche Serviceleistungen sind: Shuttle- Bus zum Strand, was aber soviel ich weiß nicht sehr oft ist. Wir sind nur einmal um 11. 00 mit zum Strand gefahren. Am Nachmittag fährt der Bus vom Strand zum Hotel 2-mal. Wäscherei wird angeboten, aber wir haben es nicht genutzt. Eine Ärztin ist im Hotel vor Ort, aber keine Ahnung wie es dort ist, denn wir waren in der glücklichen Lage und benötigten keine ärztliche Betreuung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Transferzeit betrug bei uns 1 ½ Stunden. Also die Entfernung zum Strand liegt ca. bei 500 m und ist durchaus vertretbar. Der Weg dort runter ist zwar nicht schön aber in Ordnung. Der Strand ist dort einfach traumhaft und auch sauber. Der nächste Ort ist Jandia und ca. 6-8 km entfernt. Dort findet man alles, inkl. Supermärkte und einer Apotheke. Einkaufsmöglichkeiten sind in Jandia in Ordnung und die Unterhaltung findet vorwiegend im Hotel durch Animation statt. Die Taxipreise sind im Vergleich zu 2006 doch etwas gestiegen, aber durchaus bezahlbar. Wir haben vom Hotel bis Jandia ca. 7, 50 Euro bezahlt (einfach). Einmal sind wir Busgefahren, Preis pro Person 1 Euro (einfach). Im Hotel werden Ausflüge zubuchen angeboten doch empfehle ich ein Auto für ein paar Tage zu mieten oder sogar für die ganze Zeit. Wir haben für einen Geländewagen, 3 Tage 200 Euro bezahlt und schon vorher über unser Reisebüro gebucht. Ich habe aber, leider zu spät, mitbekommen das ein kleineres Auto über Avis/ab Flughafen (spezial Angebot) für 14 Tage nur ca. 290 Euro kostete. Damit ist man schon ab Flughafen ungebunden und flexibel. Ausflugsmöglichkeiten gibt es viele und für jeden ist etwas dabei.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einen großen Dank an die Animation. Unsere beiden Kinder waren sehr mit ihrer Betreuung zufrieden. Bei den Mini`s ging der Punk ab. Einen großen Dank an Sven der seine Mini`s voll im Griff hatte und immer und überall sein Können an den Tag legte. Die Animation wurde von uns nicht in allen Bereichen genutzt, aber auch bei Sandra die für Aerobic etc. verantwortlich war, hat es viel Spaß gemacht. Hut ab für die Animation die von 10. 00 Uhr Morgens bis 24. 00 Uhr zur Verfügung stand und eine wirklich guten Job machte und die auch noch Nachts, nach 24. 00 Uhr gegenüber den Gästen ein Lächeln übrig hatte. Sie haben in den Shows einiges gezeigt und es war für jede Person etwas dabei. Auch für Kinder wurde etwas geboten. Einmal wöchentlich haben Kinder der Gäste, die die Animation besuchten, etwas einstudiert was anschließend Donnerstagabend (21. 00 Uhr) aufgeführt wurde. Es war toll wie die Animation mit sovielen Kindern zusammengearbeitet hat. Ach ja, am Kinderclubhaus befand sich auch ein kleiner Spielplatz mit Klettergerüst, Sandkasten, Schaukel und Rutsche, also wirklich toll. Andere Angebote wie Tennis etc. haben wir nicht genutzt. Der Fitnessbereich ist klein aber für den Urlaub vollkommen ausreichend. Wellness wird angeboten. Im Hotel befindet sich ein kleines Geschäft worin man das nötigste bekommt. Internetzugang ist leider nur gegen Gebühr. Sonnenliegen sind im Hotel kostenfrei und werden trotz Ermahnungen und Bitten immer noch frühzeitig reserviert. Pools sind in Ordnung und werden täglich gereinigt und die Temperatur wird mehrmals geprüft. Es gibt einen Kinderpool, Aktivpool und auf der Dachterrasse einen Ruhepool in dem man auch mal seine Bahnen schwimmen kann. Die Pool-Bar bietet tagsüber Getränke und Eis, ab 15. 00 Uhr gibt es etwas Kuchen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:3