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Timon (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon häufig hier zu Gast aber diesmal konnte uns das Hotel leider nicht mehr überzeugen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Renovierungsarbeiten waren sehr notwendig, allerdings sind es viele Kleinigkeiten im Zimmer die trotzdem noch nicht funktioniert haben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wie die vergangenen Jahre grundsolide und abwechslungsreiches Essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wenig Service an allen Ecken. Häufig wird man unfreundlich angepampt oder die Angestellten wissen selbst nicht was passiert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschöne Strandlage, 15 Minuten zu Fuß zum weitläufigen Strand.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Total Ausfall. Animateure im Sport die keine Ahnung vom Programm haben und das auch so sagen. Unser Junge war 1x im Miniclub und fand es sehr langweilig. Schade Alltours.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timon
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Timon, Danke für Ihre Zeit und Mühe, Ihre persönlichen Urlaubseindrücke bei HolidayCheck zu teilen. Uns ist es sehr wichtig, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer persönlichen Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Wir bedauern daher sehr, dass Sie erst nach Ihrer Rückkehr uns Ihre Kritikpunkte haben zukommen lassen. In der Tat stehen einige unserer Animateure noch am Beginn ihrer beruflichen Laufbahn. Aller Anfang ist schwer. Daher steht ihnen unserer langjähriger allsun Teamchef mit diversen erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützend zur Seite. Wir bedanken uns für Ihre Treue zu unserem Hause. Timon, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. Über Ihre positiven Worte zu unserer Küche freuen wir uns sehr . Gern werden wir Ihr Lob an unseren Küchenchef weitergeben. In der Hoffnung, dass Sie und Ihre Familie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun App.-Hotel Esquinzo Beach wieder uneingeschränkt überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Fuerteventura Die Direktion des Hauses