Wir waren nun zum zum achten Mal in diesem Hotel. Unser Zimmer war vom nächsten Zimmer nur durch eine Holztür getrennt. Unsere Nachbarn waren vor 8.00 schon deutlich zu hören „Aktivitäten“ bis 1 Uhr nachts - ein Schallschutz wäre angebracht. Das Frühstück ist seit Jahren top. Mittagessen und Abendessen sind nicht mehr so vielseitig wie noch vor Jahren. Es wurde wohl der Rotstift angesetzt. Die Warteschlange am Buffet ist nicht akzeptabel. Früher wurden abends noch lange Hosen getragen – heute Schlappen und Shorts. Den Zimmerservice sollte man auch mit einem Besen ausstatten – Betten machen und nichts wie weg. Wir mussten das Zimmer aus gesundheitlichen Gründen tauschen. 20 Euro für Kunden die schon 8 mal da waren - sehr dreist von Alltours. Positiv: Das Personal war sehr freundlich. Alle Liegen und die Stühle an der Bar wurden erneuert.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Warteschlange am Buffet ist nicht akzeptabel.
Sehr geehrter Harald, wir danken Ihnen herzlich für Ihre erneute Treue und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Team einen freundlichen Eindruck hinterlassen hat und die erneuerten Liegen sowie Barstühle gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Ruhe, Komfort und ein reibungsloser Ablauf insbesondere beim Speiseangebot wesentliche Bestandteile eines angenehmen Aufenthalts sind, und entschuldigen uns, wenn der Eindruck hinter unseren Standards geblieben ist. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob zum Frühstück, das uns in unserem Qualitätsanspruch bestärkt. Unser Ziel ist es, Gästen zu jeder Zeit ein stimmiges, hochwertiges Erlebnis zu bieten – von der Zimmerqualität über den Service bis hin zur Gastronomie. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder willkommen zu heißen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der rundum überzeugt. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach
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