allsun App.-Hotel Estrella & Coral de Mar

Die Zimmer sind aussreichen groß, aber eher ungemütlich eingerichtet. Die Betten sind sehr schlecht und die Federkernmatratzen sind alt und durchgelegen. Nach einer Woche hatten wir Rückenschmerzen, weil absolut keine Ergonomie durch die Matratzen gegeben ist. Die Sauberkeit könnte besser sein. Es wird nur Standardmässig sauber gemacht, dabei ist es egal ob man Trinkgeld gibt oder nicht. Die Ecken und gewisse andere Stellen im Zimmer werden einfach nicht richtig sauber gemacht. An einem Tag in der Woche wird nicht gereinigt. Warum auch immer, bleibt ein Geheimnis!!! Die Möbel sind eher veraltet und die Sitzmöbel sind sehr unbequem. Der Fernseher lässt sich sowohl im Schlafzimmer als auch im Wohnzimmer installieren. Es gibt WLAN im ganzen Hotel. Passwort muss man aber immer wieder neu eingeben und das nervt gewaltig. Das System versucht immer in die Konfiguration der Smartphons einzugreifen. Bei meiner Frau wurden die Einstellungen total verändert und sie musste in mühevoller Arbeit alles neu Konfigurieren. Das Hotel ist eher auf Familien mit Kleinkinder und Radfahrer eingestellt. Entsprechend schlecht ist das Essen. Für ein 4 Sterne Hotel ein No Go!!! Im Hotel gibt es ein Fahradverleih der unabhängig vom Hotel ist. Wir empfehlen Räder zu leihen und eine Runde im Naturschutzgebiet zu drehen. Lohnt sich wirklich sehr. Das Preis/Leistungsverhältnis im Hotel ist eher als schlecht zu betrachten. Wir haben auf Mallorca schon andere 4 Sterne Häuser besucht und dieses war definitv eines der schlechtesten. Wer keine hohen Ansprüche am Service, Essen und Aussatttung legt, wird sich wohl fühlen. Für alle die etwas mehr erwarten, raten wir von diesem Hotel eher ab. Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen und können es auch nicht weiter empfehlen.

Größe der Zimmer ist ausreichend. Schlafzimmer und Wohnzimmer sind durch eine Tür getrennt. Zustand der Möbel ist eher schlecht und die Matratzen absolut durchgelegen. Die mit Abstand schlechtesten Matratzen auf denen wir jemals gelegen haben. Das war nicht nur bei uns so. Andere Gäste haben den schlechten Zustand bestätigt. Es gibt eine kleine Küchenzeile mit einem zwei Plattenherd, Spüle und Kühlschrank. Eine Kaffeemaschine ist nicht vorhanden. Das Kücheninventar ist eher dürftig und für Selbstversorgern eher schlecht. Das Bad ist alt und an manchen Stellen gibt es etwas Schimmel. Der Zustand ist eher schlecht, weil in die Jahre gekommen. Ein Fön ist im Bad vorhanden. Die Zimmer haben in den oberen Etagen einen großen Balkon mit teilweise schönen Ausblick in die Berge. Wenn man in den unteren Etagen wohnt ist der Ausblick eher dürftig. Je nach dem wo man Wohnt, kommen einem starke Kückengerüche im Flur entgegen. Das ist weniger angenehm.

Das Frühstück ist,wie bereits erwähnt, eher schlecht. Der Kaffee ist ungeniessbar, weil er aus Instandpulver besteht. Wir sind auf Tee umgestiegen. Der Orangensaft ist aus dem Tetrapack und ebenfalls nicht frisch. Da hift es auch nicht am O-Saftstand einige aufgeschnittene Orangen zu drappieren. Das macht den Orangensaft auch nicht besser. Rührei wird mit Industrie-Ei angerührt. Guten Appetit........ Die Qualität der Speisen ist für ein 4 Sterne Haus absolut schlecht. Wer auf TK-Ware und Convenience-Food steht, ist hier bestens aufgehoben und wird garantiert nicht enttäuscht werden. 80% der Speisen sind nicht frisch und werden nur aufgewärmt. Der einzige Lichtblick an den Abenden waren die Braten und der frische Salat. Das Buffet hatte mehr Masse als Klasse zu bieten und war ausschließlich auf die Radfahrer eingestellt, die ihre 4000 bis 5000 Kalorien essen mussten damit sie das harte Training kompensieren konnten. Wer die etwas feinere Küche sucht oder hin und wieder das Besondere, wird kläglich enttäuscht werden. Wir trinken im Urlaub gerne die eine oder andere Flasche Wein zum Abendessen, aber hier wäre es Perlen vor die Säue geworfen. Bei einer so schlechten Essensqualität ist es einfach nur schade um den guten Wein. Abend wird in zwei Schichten gegessen. Wir raten am Anreisetag darauf hinzuweisen wann man gerne Speisen möchte. Wir wurden ungefragt und ohne es besser zu wissen in die Spätschicht gesteckt. Zum Glück war ein Tausch in die Frühschicht ohne weiteres möglich.

Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Bei Ankunft morgens um 9 Uhr haben wir die nette Rezeptionsdame geben, ob wir nach einer ansträngenden Reise noch etwas Frühstücken könnten, weil der Wecker uns bereits um 3 Uhr morgens aus den Federn geschmissen hat und wir keine Möglichkeit hatten anständig zu Frühstücken. Auf diese bitte erwiderte die Rezi-Dame, dass wir pro Person 10 Euro zu zahlen hätten, weil das Frühstück am ersten Tag nicht inklusive wäre. Auf unsere Bitte, auf das Frühstück am letzten Tag zu verzichten, weil wir in aller Frühe das Hotel verlassen müssten (5 Uhr morgens) und die beiden Tage somit zu tauschen blieb ebenfalls erfolglos. Nach erneutem Versuch die Rezi-Dame zu überzeugen, rief sie das Management an und erklärte unser anliegen. Am Telefon erklärte man ihr unmissverständlich, dass wir 10 Euro pro Person zu zahlen hätten und das ein tauschen der An- und Abreisetage auf keinen Fall möglich wäre. Nachdem wir unserem Frust Luft gemacht haben und erklärt haben, dass uns so ein unfreundlicher Empfang noch in keinem Hotel widerfahren ist, wurde das nur Achselzuckend und gelangweilt zur Kenntnis genommen. Wir haben auf das Frühstück verzichtet und haben uns im Supermarkt Brot und Aufschnitt gekauft. Im nachhinein hat sich das auch als gute Entscheidung erwiesen, denn das Frühstück war definitiv keine 10 Euro pro Person wert. Wir könnten es ja verstehen, wenn das ganze auf ein Missverständnis zurückzuführen ist, aber in diesem Fall kann sich das Management und die Rezeption nicht mit ausreden aus der Affäre ziehen. Das ist absolut Unprofessionell und Kundenunfreundlich. Das versprochene üppige Frühstück, welches wir am Abreisetag erhalten sollten, bestand aus ein paar Scheiben Käse, abgepackte Marmelade und labbriger Toast ohne Toaster. Herzlichen Dank hierfür an das Managemant. So schlecht sind wir noch nie abgefertigt worden.

Entfernung zum Strand ca. 5 Minuten Fußweg. Shoppingmöglichkeiten in der nähe. Die Strasse ist sehr laut und allgegenwärtig. Nachts mit offenem Fenster schlaffen ist unmöglich. Wir empfehlen ein Auto ab Flughafen. Von zu Hause einfach vorher ein Auto mieten im Internet.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt einen Aussenpool der nicht beheizt ist. Die Strasse ist sehr laut und längeres Verweilen fällt dadurch etwas schwer. Leigen sind aussreichend vorhanden. Ein Indoorpool ist ebenfalls vorhanden. Dieser ist beheizt. Im Saunabereich gibt es einen beheizten kleinen Pool mit mehreren Massagedüsen. Ein Wirlpool ist ebenfalls vorhanden. Es gibt drei Saunen. 1 Finnische, 1 Dampf und 1 Niedertemperatur-Sauna. Die Finnische Sauna ist in sehr schlechten Zustand. Die Bretter hängen teilweise gefährlich von der Decke und drohen jederzeit herunterzufallen. Die Sauna darf nur in Badesachen betreten werden und manche Gäste nehmen das zum Anlass kein Handtuch unterzulegen. Das Holz sieht entsprechend schlecht und vergammelt aus. Die Dame vom Spabereich kümmert das aber nicht. Hauptsache die Klamotten bleiben an. Für uns absolut nicht nachvollziehbar, denn in jeder ordentlichen Sauna wären diese Leute darauf hingewiesen worden oder hätten die Sauna verlassen müssen. Hier ist es aber völlig egal.....Hauptsache man zeigt keine Haut. Die 3 Duschen im Spabereich werden nur mit kaltwasser gespeist und ein angenehmes Duschen ist hier nicht möglich. Mit Wellnessduschen hat das nichts zu tun. Der separate Ruheraum riecht modrig und die Lüftung ist so laut, dass ein Verweilen absolut nicht möglich ist.