Aus DeutschlandNie Wieder! Und schon kein 4 Sterne Hotel. Habe schon in weitaus besseren 3 Sterne Hotels Urlaub gemacht. Personal unfreundlich (rollt offensichtlich mit Augen), Zimmer sehr spartanisch, Reinigung unterirdisch, mega laute Animation bis spät abends (meist 23 uhr zu Ende - gerade, wenn man mit kleinen Kindern reist- nervig), jeden Tag das gleiche Buffetangebot. Ergo: Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis! Wer guten Erholungsurlaub sucht- bloß nicht hier!
wirklich sehr spartanisch zu 4 ganz schön eng nicht ordentlich sauber Fliesen/ Wanne kaputt Balkontür schließt nicht, dadurch zieht es durchgelegene Matratzen- mochte nicht unters Laken schauen
jeden Tag das gleiche Buffetangebot und tageweise sind die Warmhalteplatten ausgefallen, sodass das Essen kalt war. Vor allem an der Kindertheke. Kaffee/ Espresso/ Cappuccino aus dem Automaten an der Bar: scheußliches Gebräu! Den guten Kaffee schenken sie nur einmal am Tag aus.
Grundeinstellung der Mitarbeiter: Blick zum Boden und bitte nicht ansprechen. Wenn doch eine Frage: genervt sein beim Antworten und offensichtliches Augen verdrehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Minigolf gab es. Ja. Aber in einem so beklagenswerten Zustand. Ansonsten musste man, trotz All inclusive für alles bezahlen. Da wird anderes versprochen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Jenny, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck eine Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes abzugeben. Unsere allsun Hotels stehen für bestes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und Ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Wir bedauern sehr, dass Sie erst nach Ihrer Rückkehr Ihre Kritikpunkte uns haben zukommen lassen. Die von Ihnen aufgeführten Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unserem hohen allsun Standard. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals ausnahmslos in allen Abteilungen ein sehr positives Feedback. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass Sie ganz besonders in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Alcudia Das Management des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar
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