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Elfi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nie wieder!!! Unser erster Familienurlaub nach vielen Jahren und so enttäuscht. Positiv; Freundlichkeit ( Außerhalb des Restaurants) , Lage des Hotels, Ausstattung Negativ; -Essen, eine Katastrophe! Für Kleinekinder nicht geeignet, JEDEN Tag 2x täglich: Pommes, Nudel. Brot und Gurken trocken. Wurst, Melonen, Soßen und Fleisch schmecken sauer! Fisch entweder trocken oder nicht durchgegart. Viele Speisen werden für nächsten Tag erwärm!!! -Geschirr ist oft dreckig -Kinderanimation langweilig und sehr spähet ( 20:30-21:00) Um diese Uhrzeit schlafen 2/3 der Kinder -Personal im Speiseraum nur dann Freundlich wenn Hoteldirektor da stehet. Sonst muss man die Teller selbst weg bringen und Mitarbeiter gestresst und unlaunisch. - Im Zimmer wird nicht gefegt oder gewischt - Animation am Abend viel zu laut und dass bis spät in die Nacht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elfi
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dankeschön für Ihre eigentlich positive Bewertung, doch leider war einiges nicht stimmig und es hat Ihnen leider nicht gefallen. Bezüglich Ihrer Kommentare zum Essen müssen wir uns entschuldigen, doch sind Pommes Frites, Nudeln, Kartoffeln und Reis als Beilage immer täglich erhältlich um jedem Gast eine Auswahl zu bieten. Dass Sossen, Wurst, Fleisch und Melonen sauer schmeckten hören wir hier zum allerersten Mal. Wir werden dies im Auge behalten. Unsere Ware wird immer überprüft um den Qualitätszustand zu erhalten, den man sich erwünscht. Die Kinderanimation findet bei uns 6 x pro Woche vormittags & nachmittags statt. Am Abend gibt es unsere Mini-Disco an der sehr viele Kínder teilnehmen (nicht nur 1/3). Die Abendanimation geht nicht bis spät in die Nacht. Ab 23 Uhr wird die Lautstärke gedrosselt und spätestens ab 23.45 Uhr läuft gar keine Musik mehr auf unserer Plaza. Bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter können wir nur sagen, dass diese stehts freundlich und zuvorkommend sind. Dies gehört zu unserer Auffassung von Dienstleistung und Service. Sollte dies wirklich nicht vorgekommen sein bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir senden sonnige Grüsse, Ihr allsun Team Orient Beach