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Sonja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3 Wochen • Sonstige
Enttäuschung pur
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren jetzt schon das 2.mal im Orient Beach aber im Gegensatz zum vor Jahr 2014 war es dieses Mal eine reine Enttäuschung. Sauberkeit scheint ein Fremdwort zu sein und Ameisen und Silberfische waren an der Tagesordnung im Zimmer. Außerdem war an der Poolanlage auch nicht viel von Sauberkeit zu sehen ständig lagen Plastikbecher im Pool oder an den liegen rum und Glassscherben auch vom Vortag die nicht entfernt worden sind . Allerdings ist das Barpersonal Top und die Bedienungen im Restsurant auch . Immer sehr freundlich .Super Grosses Lob an Fausto , Miguel und Petro. Außerdem ist der Kinderclub einsame Spitze auch an euch ein großes Lob . mehr auf Sauberkeit achten und das alle Zimmer gleich hergerichtet werden weil es kann nicht sein das eine Familie zur Begrüßung einen Obstkorb und Wein bekommt und andere nicht .


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem allsun Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Orient Beach