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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 3-5 Tage • Strand
Für vier Sterne zu wenig - enttäuschend!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach nicht. Für vier Sterne erwarte ich einfach ein entsprechendes Zimmer. Offene, scharfe Leistenkanten in der eingebauten Küche. Löcher im Vorhang. Im Bad Risse und abblätternde Farbe. Sehr unbequeme Betten - wie in der Jugendherberge. Sehr abgenutzte Küche, Möbel und Türen. Den Strand hat man über die Autobefahrene Strasse erreicht - nicht so wie im Katalog beschrieben. Auch die Entfernung stimmt mit der Beschreibung nicht überein. Das Essen war so weit gut, aber nach ein paar Tagen recht eintönig. Bei Themenabenden wie z.B. Chinesisch gab es nicht so viel Chinesisches. Das Personal war sehr nett und bemüht, aber auch sehr jung und unerfahren. Mit Reklamationen wusste man nicht umzugehen. Der Innen-Pool-Bereich ist nicht sehr einladend.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Danke, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Ihre Kommentare sind sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen ständig verbessern können. Ich habe umgehend eine Überprüfung Ihrer Hinweise veranlasst. Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Falls wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Sa Coma Ihr Team des allsun Hotels Orient Beach